Sikom antwortet auf steigende Anforderungen im Contact Center-Umfeld – Neue Versionen von AgentOne® Dialer und AgentOne® ContactCenter auf der CCW

Heidelberg, den 30. Januar 2013 – Die Anforderungen an Flexibilität und Effizienz, denen sich vor allem die Anbieter von Call Center-Dienstleistungen gegenüber sehen, steigen weiter. Dies belegt unter anderem eine aktuelle Studie des Branchenfachverbands CCBenchmarks.

Weiterlesen