IPBC startet eine kostenlose Plattform zum Teilen von digitalen Inhalten.
IPBC InterPlanetary Broadcast Coin hat das Ziel, traditionelle Plattformen zum Teilen von digitalen Inhalten durch ein Blockchain-basiertes Bezahlsystem zu ändern, welches die Videokünstler für die Nutzung fair belohnt. IPBC InterPlanetary Broadcast Coin ist ein in Teneriffa ansässiges Softwareentwicklungsunternehmen und hat den Start einer offenen Videoplattform mit einem einzigartigen Erlösmodell auf Basis einer integrierten Kryptowährung bekannt gegeben. Die Teilung der Inhalte auf der IPBC-Plattform basiert auf einem Modell der Umsatzbeteiligung, das sowohl den Verbrauchern als auch den Urheberrechtsinhabern zugutekommt. IPBC zielt darauf ab, Miner zu ermuntern, indem sie eine Zahlungslösung anbietet, die von ihrer eigenen Kryptowährung, IPBC-Coin, angetrieben wird. Die Nutzer können über ein browserbasiertes Mining an dem Bezahl-Ecosystem teilnehmen, dessen Gewinne für die Bezahlung an die jeweiligen Urheberrechtsinhabern verwendet werden, je nachdem, wie oft ihre Inhalte angesehen werden. Das Monetarisierung-System belohnt Benutzer auch, indem es das freie Ansehen und Teilen von Inhalten ohne Werbung erlaubt. Laut dem Whitepaper des Unternehmens ...
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Diabolocom und xBrain verkünden ihre Partnerschaft zur Entwicklung von Best Practices für die Verwendung künstlicher Intelligenz bei Kundenbeziehungen
Dank der Kommunikationsintelligenz der xBrain-Bots und der fortschrittlichen Telefonie-Technologie von Diabolocom wird die Verfügbarkeit des Kundendienstes erhöht und die Rolle der menschlichen Berater aufgewertet. Paris/Berlin – Diabolocom, ein Anbieter und Hersteller von Cloud-Lösungen für das Multi-Channel Customer Relationship Management, und xBrain, Anbieter von Technologien für satisfaction.AI-Gesprächsdienste, gaben heute ihre technologische und geschäftliche Partnerschaft bekannt. Ziel dieser Verbindung ist die Förderung der wertschöpfenden Nutzung künstlicher Intelligenz (KI) im Customer Relationship Management. Die Unternehmen, die beide der Ansicht sind, dass die Rolle der KI darin besteht, die kognitiven und relationalen menschlichen Fähigkeiten zu erhöhen und nicht, sie zu ersetzen, werden künftig ihre eigenen und gemeinsamen Kunden bei der Implementierung von Lösungen begleiten. Dabei soll die KI die Verarbeitungskapazitäten ihrer Kundendienst- und Support-Organisationen vervielfachen und gleichzeitig den Wert der Interaktion mit Kundenberatern erhöhen. Das erste gemeinsame Projekt, der von xBrain für Diabolocom entwickelte Connector, ermöglicht es Unternehmen, nahtlos einen satisfaction.AI-Voicebot zu integrieren, der ...

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Diabolocom und Custics bilden eine „intelligente“ Partnerschaft basierend auf der Analyse von Kundendaten
Paris/Berlin – Diabolocom, Anbieter einer Ommnichannel-Cloud-Lösung für Kontaktcenter, und Custics, ein auf Kundendatenanalyse spezialisiertes Start-up-Unternehmen, geben eine technologische Partnerschaft bekannt. In deren Rahmen soll die gesamte Kundenerfahrung abgedeckt werden: von der Datenerfassung über die Analyse bis hin zu betrieblichen Empfehlungen.   Das gemeinsame Know-how von Diabolocom und Custics trägt zum besseren Verständnis und zur Wertsteigerung der innerhalb des Unternehmens verwendeten Daten und damit zur Optimierung der Marketing- und Kundenbindungsstrategie bei. Mit dem Business-Intelligence-Tool von Custics können Daten aus dem Kontaktcentern erfasst und mit Geschäftsdaten verknüpft sowie Ergebnisse in Form von Management-Schnittstellen bereitgestellt werden.   Basierend auf den Daten, die von der Kontaktcenter-Lösung von Diabolocom generiert werden, liefert Custics „ad hoc“ statistische Berichte durch Abgleich mit Geschäftsdaten. Beispielsweise kann die Customer Experience-Abteilung die Anzahl der Anrufe oder Chatsitzungen mit den Abrechnungsdaten pro Produkt korrelieren oder die Gesprächsdauer pro Anruf eines Agenten im Verhältnis zu dessen Performance sehen. Die Anwendungen sind uneingeschränkt ...

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Diabolocom setzt auf den deutschen Markt: Omnichannel-Lösungen aus der Cloud für Vertrieb, Kundenservice und Contact Centers
Diabolocoms Lösungen helfen Unternehmen, eine herausragende Customer Experience auf allen Kommunikationskanälen zu bieten und ihre Gesamtperformance zu verbessern   Diabolocom, ein Anbieter von Cloudlösungen für Contact Centers, tritt in den deutschen Markt ein, nachdem das Unternehmen bereits mit über 250 Unternehmen in 20 Ländern erfolgreich zusammengearbeitet hat.   Das Unternehmen mit Sitz in Paris wurde 2005 gegründet und konnte seither zahlreichen Unternehmen dabei helfen, Kundenbeziehungen auf allen Kommunikationskanälen zu managen. Diabolcoms Lösungen reichen von Inbound- und Outbound-Marketing über E-Mail und Social Media bis hin zu Livechat, SMS und Servicehotlines.   „Customer Experience (CX) ist mittlerweile ein Schlüsselelement in der Strategie vieler Unternehmen”, sagt Frederic Durand, CEO und Gründer von Diabolocom. „Der Druck, die Kundenabwanderung zu minimieren, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die bestmögliche Customer Experience zu bieten, ist größer denn je. Dieser Trend wird sich in den kommenden Jahren nur noch verstärken. Daher wird es immens wichtig sein, über Lösungen ...

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Von Kochen, Kommunikation und künstlicher Intelligenz.
Diabolocom auf der CCW 2018.   Paris/Berlin. Vom 27.02 bis 01.03 ist es wieder soweit – Die internationale Kongressmesse CCW öffnet ihre Türen und stellt Trends, Themen und Technologien rund um die Themen Contact Center, Kommunikation und künstliche Intelligenz vor. Unter den 270 Ausstellern ist in diesem Jahr auch wieder die französische Diabolocom. Das Unternehmen mit Sitz in Paris wurde 2005 gegründet und bietet seinen Kunden seitdem vor allen Dingen cloudbasierte Lösungen an, um durch die Omnichannel-Kommunikation das Kundenerlebnis zu optimieren. So erlaubt die aktuelle Lösung die Kontaktaufnahme über Telefonie (optional mit Bereitstellung der Servicenummern), E-Mail, soziale Netzwerke, Live Chat und SMS. Durch die schnelle Implementierung, die intuitive Benutzeroberfläche sowie den lokalen Support ermöglicht Diabolocom es Unternehmen, branchenführende Kundenerfahrungen vorzuweisen und den Kundenservice zu verbessern.   Optimaler Kundenservice mit Agenten und Bots In diesem Jahr zeigt Diabolocom auf ihrem Halle 2, Stand C6 was Kommunikation, Kochen und künstliche Intelligenz miteinander ...

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EU-DSGVO – Mit Sprachanalyse von voiXen auf der sicheren Seite
Berlin, 12.02.2018 – voiXen, ein deutscher Service zur Analyse von Gesprächsaufzeichnungen, bietet seinen Kunden schon jetzt die ab 25.05.2018 gesetzmäßig vorgeschriebene Sicherheit und zertifiziert sich, seine Kunden und deren Auftraggeber für die EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO). Fortan gilt es, das Recht auf Vergessenwerden zu wahren und nachhaltige Löschkonzepte darzulegen. Für Gesprächsmitschnitte von Telefonaten und deren asynchrone Analyse ist die Gesetzeslage eindeutig geregelt und dennoch für Anwender schwer interpretierbar. Die geschulten voiXen-Mitarbeiter stellen sicher, bei diesem komplexen Thema auch künftig den richtigen und vor allem rechtlich einwandfreien Weg zu gehen.   Schon bei der Konzeption von voiXens Sprachanalyse-Software wurden die folgenden Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten beachtet:   Transparenz Speicherbegrenzung Datenminimierung Richtigkeit Integrität und Vertraulichkeit Zweckbindung   Der Geschäftsführer der voiXen GmbH, Herr Ralf Mühlenhöver, betont: „Es ist kein Geheimnis, dass das Datengold ‚Gesprächsaufzeichnung‘ erst durch die richtige Analyse wertvoll wird. Um so wichtiger ist es, mit diesen sensiblen und teilweise personenbezogenen ...

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communicode AG ergänzt als Mitaussteller das Shopware-Universum auf der Internet World 2018
Die Fullservice Digitalagentur zeigt vom 6. bis 7. März, wie agiles Product Information Management in Verbindung mit Shopware funktioniert. Essen, den 14.02.2018 „Agile PIM meets shopware – Lösungen, die mitwachsen“ ist das Thema von communicode auf der Internet World 2018. Die Fullservice Digitalagentur ergänzt vom 6. bis 7. März 2018 als Sponsor und Mitaussteller das Shopware-Universum in Halle A6 am Shopware-Stand B035 und stellt das Zusammenspiel zwischen der E-Commerce Plattform shopware und dem PIM-System infuniq vor. Motto der Internet World Messe 2018 ist „The Future of Commerce“. Schon jetzt in der heutigen vernetzten, globalisierten Businesswelt haben Produktinformationen einen besonderen Stellenwert für B2B- und B2C-Commerce. Aufgeräumte Daten sind zur einwandfreien Kommunikation essentiell und gleichzeitig die Grundlage für die E-Commerce Trends von Morgen. Agile Umsetzungsmethoden mit iterativen Ergebnissen und auch Software, welche die agile Arbeitsweise durch Funktionen und Konditionen unterstützen, sind die Antwort für eine schnelle, zielgerichtete Umsetzung aktueller Anforderungen. Die agile ...
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Deinhandy Gutschein im 2018 | Bis zu 50% Rabatt und Gratis versand
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Das Internet ist voller falscher Versprechen – nur welche werden auch gehalten?
Liebe, Geld, Gesundheit und das Streben nach Erfolg – so gestaltet sich das Quadrumvirat der beliebtesten Themen des Internets. Reviewmaker24 setzt an genau diesen Stellen an und entwirrt die verheißungsvollen Onlineangebote, die Ihnen täglich im Netz begegnen, um die Spreu vom Weizen zu trennen. Die informativen Reviews geben Aufschluss darüber, welche Datingportale ihren Namen verdienen, welches Coaching echten Erfolg verspricht und mit welcher Strategie Sie ihre Ambitionen verwirklichen können. Folgerichtig unterteilt sich Reviewmaker24 in vier Kategorien. Diese lauten Online Marketing, Finanzen, Dating und Gesundheit. Darüber hinaus spezifizieren diese ihren Schwerpunkt in Online Marketing allgemein, Affiliate Marketing und Traffic; in Investment, Trading und Versicherungen; in Online Dating, Coaching und Ratgeber; sowie in Fitness, Abnehmen und Gesundheitscoaching. Online Marketing Der Bereich Online Marketing bietet Ihnen einen bunte Vielfalt aus nützlichen Reviews zu Begleitern, Tutorials und speziellen Strategien, die Sie darin unterstützen, ein Unternehmen im Internet zu gründen. So finden sich darunter beispielsweise Webinare von Internetgrößen, denen es bereits ...
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Immersiver Erlebnisraum – D’art Design Gruppe erneut für NEC auf der ISE 2018
Mit einem spannungsvollen Neukonzept bietet die D’art Design Gruppe den neuesten Display-Technologien von NEC Display Solutions Europe zum dritten Mal die perfekte Bühne auf der Integrated Systems Europe (ISE) in Amsterdam. Übersichtlich gegliedert in die drei Hauptzonen Signage/ Handel, Unternehmen und Large-Venue-Installationen wird der doppelstöckige Auftritt für die Besucher zur immersiven Erfahrung der Display-Anwendungen. Diese Technologien treten zugunsten der Erlebnisse, die sie ermöglichen, in den Hintergrund und spielen facettenreich ihre Stärken und Interaktionsmöglichkeiten aus. Technik, Innovation und Emotion bilden keinen Widerspruch, sondern lassen sich nahtlos verbinden: die Kampagne „Create Endless Impressions“ wird gekonnt zum Leitmotto des Markenraums auf der ISE. Bereits die in großen Teilen mit einem dunkelgrauen Vorhang verhängte Fassade weckt Assoziationen zu Theater und Bühne, die Technologien im Messeauftritt werden zu den Akteuren des Schauspiels. Der dem Retail gewidmete Bereich wurde inszeniert wie eine Shopfläche und zeigt, wie Screens und Displays dort professionell eingebunden werden können. Sie bieten ...
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Chef-Berater von netzkern als Experte für digitalen Wandel ausgezeichnet
Der Chef-Berater von netzkern, Christopher Wojciech, hat sich erneut mit seinem Wissen und seinem fachlichen und regionalen Engagement positiv hervorgetan. Er erhielt einen der wenigen in Deutschland vergebenen „Most Valuable Professional“-Titel von Sitecore, dem global führenden Experience Management Software Hersteller. Als „MVP Technology“ ehrt Sitecore jährlich die wichtigsten technischen Sitecore-Experten weltweit. Christopher Wojciech wurde bereits 2017, 2016 und 2008 als MVP ausgezeichnet. Er unterstützt netzkern-Kunden in ihren Projekten und berät als unabhängige Instanz auch Unternehmen bei ihren Sitecore Pitches. Als Mitglied der internationalen MVP Community erhalten Wojciech und sein Team privilegierten Zugriff auf Neuentwicklungen der Sitecore Experience Platform sowie direkten Kontakt zum Produkt-Team und zum Sitecore-Management. „Die Sitecore MVP Awards würdigen Sitecore Experten, die im besonderen Maße zur Gemeinschaft von Partnern und Kunden beitragen“, sagte Pieter Brinkman, Senior Director Technical Marketing von Sitecore. Regen Zuspruch verbucht der umtriebige netzkern Mann auch mit der von ihm gegründeten Sitecore Usergroup, die als ...

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Doctor Web entdeckt mit Schadcode versehene Apps im Google Play Store
In Anbetracht des heutigen Safer Internet Days warnt Doctor Web vor verseuchten Spiele-Apps in Google Play. Es wurden 27 mit Schadcode versehene Apps entdeckt, die insgesamt über 4,5 Millionen Mal heruntergeladen wurden. Der Trojaner Android.RemoteCode.127.origin bspw. ist dabei in die SDK-Erweiterung „Ya Ya Yun“ eingebettet, ruft heimlich Webseiten auf und klickt auf Werbebanner.   Die Virenanalysten von Doctor Web haben auf Google Play 27 Spiele entdeckt, in denen das schadhafte SDK verwendet wurde. Insgesamt haben 4,5 Millionen Anwender diese böswilligen Spiele heruntergeladen. Die Virenanalysten von Doctor Web haben Google über die trojanische Komponente in den Apps informiert, woraufhin Google die infizierten Apps aus dem Play Store entfernt hat. Allerdings löscht Android die Apps nicht automatisch vom Gerät, daher müssen Verbraucher diese manuell vom Gerät entfernen. Doctor Web hat diesbezüglich eine Liste mit allen entdeckten Apps erstellt: https://news.drweb-av.de/show/?i=11685&lng=de&c=14   Android.RemoteCode.127.origin bspw. ist eine Komponente des Software Development Kits (SDK) mit dem Namen „Ya Ya ...
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Radiostationen für NPO: Aktion für internationale Medien setzt auf STL-Lösung mit BARIX-Geräten
Die Aktion für internationale Medien (IMA) unterstützt Non-Profit-Organisationen (NPO) beim Aufbau von Radiostationen. Zum Einsatz kommen dabei günstige und zuverlässige Studio-zu-Sender-Lösungen mit BARIX-Geräten. Der kostengünstige Exstreamer von BARIX garantiert dabei die unterbrechungsfreie Audio-Verteilung. ZÜRICH, Schweiz, 7. Februar 2018 — Die Aktion für internationale Medien hat sich zum Ziel gesetzt, NPO wie Schulen, Umweltschutzorganisationen und andere beim Aufbau von Radiostationen zu unterstützen. Dazu bietet die Initiative Beratungen und umfangreiche Betriebsdienstleistungen an. Mit dem Fokus auf eine unterbrechungsfreie Rundfunkübertragung hat die Organisation ihre effiziente, software-basierte Studio-zu-Sender Lösung (STL) entwickelt, welche Organisationen mit kleinem Budget die schnelle und einfache Erstellung einer Radio-Infrastruktur erlaubt. Bei der Suche nach stabilen und günstigen Geräten hat sich IMA für BARIX-Geräte entschieden und diese bei über 30 Radiostationen weltweit installiert. Gegründet wurde die Organisation im Jahre 2004 von Pete Tridish, einem SBE-zertifizierten Radioingenieur und leidenschaftlichen Verfechter öffentlich zugänglicher Nachrichtenportale.  Die in Philadelphia stationierte Unternehmung bietet NPO weltweit eine ...

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„Konzessionierte Spielbanken überspringen 2017 die 600 Mio. Euro Grenze und wachsen weiter um 5,2 Prozent“
Gesellschaftliche Akzeptanz des Glücksspiels in Zeiten der Digitalisierung Die staatlich-konzessionierten Spielbanken Deutschlands konnten im Geschäftsjahr 2017 ihren Bruttospielertrag (BSE) gegenüber dem Vorjahr um 5,19 Prozent steigern. Er stieg auf 606.978 Mio. Euro und übersprang damit erstmal wieder die 600 Mio. Euro-Linie. Der BSE bezeichnet einen Marktwert, der dem Umsatz vergleichbar ist: Einnahmen minus Gewinne, die regelmäßige Differenz zwischen Spieleinsätzen und Gewinnen der Spielenden. Diese positive wirtschaftliche Entwicklung wird getragen von einer konstanten gesellschaftlichen Akzeptanz des legalen Glücksspiels. Die Zahl der Besucher stieg leicht um 0,18 Prozent auf nunmehr 5,538 Mio.. Größten Anteil  am Wachstum hat das Automatenspiel: + 8,66 Prozent, 461,546 Mio. Euro. Das Tischspiel (Roulette,  Black Jack, Poker) ging um 4,47 Prozent zurück (145.432 Mio. Euro.). „Sowohl die Umsatz- als auch die Besucherzahlen zeigen, dass die deutschen Spielbanken souverän im Markt liegen und als Teil der Spielkultur gesellschaftlich angenommen werden. Dennoch stehen die deutschen Casinos vor den Herausforderungen der ...
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SentiOne startet Social CRM-Tool React
SentiOne React die All-In-One-Lösung für einen effektiven Online-Kundenservice Ein zufriedener Kunde ist ein treuer Kunde. Diese Gleichung erscheint auf den ersten Blick sehr plausibel. Doch wie schaffen es Unternehmen ihre Kunden zufriedenzustellen und diese als treue Begleiter zu gewinnen? Ein guter Online-Kundenservice ist sicherlich eine  Grundvoraussetzung dafür. Besonders auf den Social Media-Plattformen fordern die Kunden heutzutage schnelle Antworten auf ihre Fragen und rasche Lösungsvorschläge für ihre Probleme. Hier ergab eine Umfrage, dass 42 Prozent der Internetnutzer von Unternehmen innerhalb von 60 Minuten eine Reaktion erwarten. Bleibt jedoch eine zeitnahe Antwort aus, drücken diese ihre Meinung meist negativ und unfreundlich aus. Freundliche Mitarbeiter und vor allem ein großartiger Kundenservice mit einer schnellen Reaktionszeit sind der Grund, warum Konsumenten einer Marke oder einem Unternehmen treu bleiben. Effektiver Online-Kundenservice in Echtzeit Durch die Verknüpfung aller Social Media-Kanäle eines Unternehmens an einem Ort ist es ab sofort möglich, auf sämtliche Fragen, Beschwerden, Produktverbesserungen oder ...
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