BadDirekt sorgt dafür, dass Verbraucher hochwertige Badprodukte (zurzeit ausschließlich Qualitäts-Badmöbel) ohne mehrstufige Vertriebswege günstig einkaufen können. Einkaufsplattform ist die BadDirekt-Homepage www.bad-direkt.com ; auf der Verbraucher ihre Badmöbel auswählen und bestellen können. Im Gegensatz zu klassischen Online-Shops verzichtet BadDirekt nicht auf eine persönliche Vorort-Betreuung von Kunden sondern gibt Endkunden-Aufträge zur weiteren Bearbeitung an seine bundesweit über 600 BadDirekt-Fachhandelspartner. Dort können Endkunden auf Wunsch auf Dienstleistungen rund ums Badezimmer vor Ort zurückgreifen. Weitere Preisvorteile lassen sich von Endkunden erzielen, wenn bei der Produktauswahl und der Auftragserstellung aktiv mitgearbeitet wird.