Mit Astimax 5 setzt ADDIX verstärkt auf UCC und WebRTC

UCC im Mittelstand mit Astimax 5 noch einfacher und komfortabler. Kieler ADDIX Software erleichtert mit der aktuellen Release den Einstieg in moderne Kommunikationslösungen. Kiel 19.06.2014 Unified Communication und Collaboration (UCC) unterstützen den geschäftlichen Erfolg im

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4Com auf der CCW 2014: Neue Bedienoberflächen machen Usability und Komfort zum Erlebnis

Auf der CCW 2014, der internationalen Kongressmesse  für Kundenservice, -kommunikation und Call Center in Berlin, präsentiert 4Com neue Bedienoberflächen mit innovativen Komfort-Funktionen und Joint Administration-Integration via Web RTC für seine cloudbasierten Kundenservice-Lösungen.   In Halle

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Sikom antwortet auf steigende Anforderungen im Contact Center-Umfeld – Neue Versionen von AgentOne® Dialer und AgentOne® ContactCenter auf der CCW

Heidelberg, den 30. Januar 2013 – Die Anforderungen an Flexibilität und Effizienz, denen sich vor allem die Anbieter von Call Center-Dienstleistungen gegenüber sehen, steigen weiter. Dies belegt unter anderem eine aktuelle Studie des Branchenfachverbands CCBenchmarks.

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