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LDB Trendbefragung 2024: Telefon bleibt wichtigste Anlaufstelle zum Autohaus, WhatsApp und Künstliche Intelligenz (KI) auf dem Vormarsch

LDB Trendbefragung 2024

Berlin, 11. Dezember 2024. Trotz des wachsenden Angebots an digitalen Kommunikationsmöglichkeiten bleibt das Telefon der wichtigste Kontaktweg für Autokäufer. Laut der Trendbefragung 2024 der LDB Gruppe nutzen 78 Prozent der Kunden das Telefon, um mit

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Herausragendes Serviceerlebnis schaffen: STADTWERK AM SEE führt Dynamics 365 mit ORBIS ein

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Die ORBIS SE wird bei der STADTWERK AM SEE GmbH & Co. KG die moderne CRM-Cloud-Plattform Dynamics 365 Customer Service einführen. Der Energielieferant versorgt über 100.000 Haushalte im Bodenseekreis und darüber hinaus mit Strom, Erdgas,

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