Eine Befragung von 3.000 Personen hat die aktuellen Urlaubstrends genauer unter die Lupe genommen. Die Umfrage zeigt dass 84% der Befragten mit großer Wahrscheinlichkeit ans gleiche Urlaubsziel zurückkehren würden und 65% sich sogar vorstellen können wieder die gleiche Unterkunft zu buchen. Die Umfrage, die von BlueBay Hotels & Resorts durchgeführt wurde, zeigt deutlich wie der erste Eindruck eines Hotels mit der allgemeinen Zufriedenheit der Kunden zusammenhängt. Je besser der erste Eindruck, desto besser die Kundenzufriedenheit.
Nicht überraschend ist Strandurlaub der ideale Urlaub für 93% aller Befragten, am zweitbeliebtesten sind Städtereisen (4%). Interessant ist auch, dass 60% aller Befragten Flüge und Hotels als Pauschalreisen buchen. Dies, zusammen mit der Bereitschaft wieder dasselbe Hotel zu buchen zeigt, dass Urlauber heutzutage lieber den bequemen Weg wählen und Vertrautheit schätzen.
Mariem Crespo, Kommunikationsmanager von BlueBay kommentiert: „Die Umfrage hat einige interessanten Einblicke zum Urlaubsverhalten Auslandsreisender geliefert und im speziellen zu zuvor besuchten Hotels und Resorts. Und wieder einmal sind es die kleinen Dinge, die zählen. Fühlt sich der Urlauber wohl und hat den Eindruck, dass sich die Mitarbeiter sehr um dessen Wohl bemühen, kehrt er auch gerne wieder in dasselbe Hotel zurück. Wir sind Gewohnheitstiere und wenn ein Resort einen vorbildhaftlichen Service liefert, dann kehren wir auch gerne wieder dorthin zurück um exakt denselben hervorragenden Service wieder zu erleben. Die große Herausforderung für Hotels und Resorts besteht dann darin, den Kunden aufs Neue zu beeindrucken und wenn möglich keine Wünsche offen zu lassen.
Diese Umfrage wurde von BlueBay Hotels & Resorts in Zusammenhang mit der Übernahme von drei neuen Hotels in Portugal durchgeführt. Zur BlueBay Hotelkette zählen 32 Hotels in insgesamt 17 verschiedenen Destinationen weltweit.
Für mehr Informationen zu den neuen BlueBay Hotels in Portugal besuchen Sie http://www.bluebayresorts.com/de/ oder rufen Sie uns an (+49) 8924 443 2982.