Vorbeugen, lindern, heilen: Das sind die zentralen Ziele, die ein Sanitätshaus verfolgt. Wer ein Sanitätshaus aufsucht, hat gesundheitliche Probleme. Hiervon sind meist ältere Menschen betroffen. Beispielsweise ist das Thema Inkontinenz verstärkt im höheren Alter von Bedeutung. Erkrankungen können ebenfalls Folgen nach sich ziehen. Nach Darmoperationen kann zum Beispiel ein Stoma, ein künstlicher Darmausgang oder eine künstliche Harnableitung, ein wichtiges Hilfsmittel sein. Gerade im Sanitätsbereich ist ein verantwortungsvoller und sensibler Service wichtig. Das Sanitätshaus Würger aus Bochum erklärt, was entscheidend ist.
Sich gut aufgehoben fühlen
In jedem Dienstleistungssektor kommt es auf den Service an. Nur wer sich gut beraten und angenommen fühlt, fühlt sich auch wohl und kommt gerne wieder. Auf einen verantwortungsvollen Service kommt es besonders in Sanitätsfachhäusern an. Hier überzeugt ein guter Service in Kombination mit dem nötigen Gespür für Feinfühligkeit. Denn in Sanitätshäusern suchen Kunden häufig nach Hilfsmitteln, mit denen sie sich zunächst erst selbst anfreunden müssen. Der Umgang mit Inkontinenz oder der Bedarf an Stoma Artikeln kann für die Kunden eine Extremsituation bedeuten. Sie sind verunsichert und haben Angst vor dem Umgang mit der neuen Situation. Ein Sanitätsfachhandel muss hier besonders serviceorientiert und behutsam vorgehen. Einerseits müssen die Kunden ausführlich über die Produkte informiert werden andererseits dürfen sie nicht überfordert werden. Und vor allem müssen die Kunden das Gefühl haben, dass sie gut
aufgehoben sind und ihre Lage verstanden wird. In professionellen Sanitätshäusern sind die Mitarbeiter darauf spezialisiert Kunden nicht nur informativ und beratend zur Seite zu stehen, sondern auch die emotionalen Aspekte einfließen lassen.
Für ausführliche Informationen zu sämtlichen Dienstleistungen steht das Sanitätshaus Würger aus Bochum jederzeit gerne zur Verfügung.
Pressekontakt
Med.-Fachhandel / Sanitätshaus Würger
Ansprechpartner: Karsten Würger
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Telefon.: 0 23 27 / 58 65 46
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Homepage: www.sanitaetshaeuser-bochum.de