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Online Reputation Management schützt bei Fehlern im Kundenservice vor Imageschäden

Konsumenten beschweren sich zunehmend online über mangelhaften Kundenservice und inkompetente Call-Center. Schnell werden kritische Statements auf vorderen Google-Positionen sichtbar und gefährden Image und Wettbewerbsfähigkeit. Online Reputation Management kann dabei helfen, Kundenvertrauen zurückzugewinnen und dauerhafte Imageschäden

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Tiziana Gentili-Nenning • Kinderbuch- und Hörspielautorin

Tiziana Gentili-Nenning wurde 1960 in Verona / Italien geboren, wo sie ihre Kindheit und Jugend glücklich verbrachte. Ihre ausgeprägte Liebe für Literatur und Fremdsprachen führte sie ab ihrem 20. Lebensjahr nach dem Abitur gleich nach

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