Sematell und telegra kooperieren für intelligenten Omni-Channel-Kundenservice

Nahtlose Integration marktführender Kundenservice-Lösungen für Telefonie und Schriftverkehr in Contact Centern in einem System Gemeinsame Entwicklung einer neuen zentralen Nutzeroberfläche Mehr Transparenz und Produktivität für Blended Agents Flexibler Wechsel der Kontaktkanäle für höhere Kundenzufriedenheit  

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