CCW 2013: ecenta präsentiert ganzheitlichen Lösungsansatz für Servicekommunikation – Integration von Social Media-Monitoring, CRM und Multichannel-Kommunikation

Walldorf, den 01. Februar 2013 – Auf der diesjährigen Call Center World stehen bei der ecenta AG Lösungen im Mittelpunkt, die einen ganzheitlichen Ansatz in der Servicekommunikation ermöglichen. Eine wichtige Rolle spielt hier die Integration

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