Umfrage von PIDAS: Effizientes CEM erfordert zentrale Technologieplattform – Ein Single Point of Information schafft Wettbewerbsvorteil für Unternehmen

Zürich, den 12. Februar 2012 – Die Chancen und Herausforderungen, die Customer Experience Management (CEM) mit sich bringt, waren Hauptthema beim diesjährigen Customer Care Day der PIDAS AG in Zürich. Über 80 Experten aus den

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