EFFIZIENTE AUFTRAGSERFASSUNG FÜR HÄNDLER UND AUSSENDIENST
Zeit ist Geld – gerade auch im Bereich der Bestellungen. B2B-Webshops haben sich hier als Weg bereits etabliert: Händler, Außendienst- und Call-Center-Mitarbeiter können so aus dem zur Verfügung stehenden Sortiment direkt bestellen. Um den B2B-Bestellvorgang weiter zu optimieren, hat die EINS GmbH RSO als Erweiterung Ihres Enterprise Content Management System XibisOne entwickelt: ein web-basiertes Retail & Sales Order Management System.
Mit RSO können Einzelhändler die Waren direkt und schnell über eine Online-Plattform bestellen – ganz einfach über den Standard-Browser. RSO unterstützt insbesondere eine effiziente, sichere und transparente Auftragsbearbeitung. Vertriebsmitarbeiter erhalten zeitnah Informationen über die Fachhändler Ihres Vertriebsgebietes und können ebenfalls für diese direkt im RSO-System Bestellungen absetzen.
Durch RSO wird für Händler und Außendienst-Mitarbeiter eine 24/7-Auftragserfassung realisiert, ohne dass der persönliche Kontakt dabei verloren geht. Da es keine redundanten Systeme dabei gibt, entstehen keine mehrfachen Kosten und alle Berechtigten verfügen über den gleichen aktuellen Datenbestand.
Ein weiterer großer Vorteil besteht darin, dass es einen zentralen Bestellweg für Händler-Kunden, Call-Center-Mitarbeiter und Außendienst- Mitarbeiter gibt. Auch ist eine automatisierte Bestellübernahme, eine kontinuierliche Aktualisierung des Warenbestands und der Kundendaten sowie der geringe Anpassungsaufwand in der Warenwirtschaft von großer Bedeutung.
Für die Realisierung des Order-Systems ist eine direkte oder auch indirekte Anbindung an das Warenwirtschafts-/ERP-System notwendig. Eine indirekte Kopplung kann z.B. per CSV-Ex-/Import-Datei erfolgen. Die notwendigen Daten werden vom Warenwirtschafts-System in das zentrale Online-System exportiert, Datenänderungen sowie Bestellungen im online Ordersystem werden vom Warenwirtschafts-System abgefragt und zur Weiterverarbeitung importiert.
Ansprechpartner:
EINS GmbH – Entwicklung Interaktiver Software
Prof. Dr. Martin Damm
Dr. Jan Schloen
Unterweingartenfeld 6
76135 Karlsruhe
Tel: 0721-955 39 75
Fax: 0721-531 03 55
E-Mail: info@eins-gmbh.de
Internet: www.eins-gmbh.de/rso
Profil:
Die 1995 gegründete EINS GmbH aus der Technologieregion Karlsruhe ist ein Software-Unternehmen und ein Full-Service-Anbieter integrierter, kunden-spezifischer Internet-Dienstleistungen. Sie realisiert anspruchsvolle Softwarelösungen aus einer Hand: die Konzeption komplexer, individueller web-basierter Lösungen, die professionelle Gestaltung, die Hosting-Betreuung im Rechenzentrum, sowie die technische Integration und Anbindung an bestehende IT-Systeme gehören hierzu. Sie verfügt über langjährige Erfahrungen insbesondere in den Bereichen Datenbank-Systeme, webbasierte Lösungen und Content Management Systeme und besitzt großes Know-how in verschiedenen Bereichen der Software-Entwicklung.