Benötigt ein Unternehmen einen Hersteller und Lieferanten von Verpackungen, kann er auf zahlreiche Angebote im Internet zugreifen. Hierbei ist es schwierig, anhand der Leistungsbeschreibungen, die im Internet aufgeführt werden, den passenden Anbieter herauszufiltern. Dementsprechend sollte der Interessent die Homepage des Anbieters aufsuchen und dort die angegebenen Leistungen überprüfen und mit anderen Anbietern vergleichen. Ein wichtiges Kriterium wäre hierbei die Flexibilität des Herstellers auf die Wünsche des Kunden. Die Flexibilität lässt sich in dem Fall erkennen, wenn der Kunde kurzfristig Sonderanfertigungen für eine bestimmte Verpackungsart herstellen muss. Hier sind die Anforderungen an die Kartonagen maßgebend, die sich auf das Gewicht der Ware oder die Stapelfähigkeit beziehen. Benötigt ein Kunde bestimmte Verpackungsarten, um zum Beispiel empfindliche Apparaturen zu transportieren oder medizinische Geräte, so können Kunden auf Koffer zugreifen, die auf solche Produkte angepasst sind. Die Koffer bestehen aus Metall oder Aluminium und können mit Schaumstoffen ausgekleidet werden. Diese Schaumstoffe werden speziell für diese Verwendungen hergestellt. Somit hat der Kunde eine Verpackungseinheit zur Verfügung, die allen Belangen im Bezug auf die Sicherheit entsprechen.
Da der Kunde auch Leistungen vom Hersteller in Anspruch nehmen kann, die sich außerhalb des Bezugs von Verpackungen befinden, sollte er die Homepage des Anbieters aufsuchen. Dort hat der Kunde die verschiedensten Kategorien zur Verfügung, die einzeln die verschiedensten Leistungsmerkmale aufweisen. Damit der Interessent die Leistungen in Anspruch nehmen kann, sollte er mit dem Anbieter direkt in Kontakt treten oder die Leistungen über die Webseite buchen. Die gebuchten Leistungen werden in einer Merkliste hinterlegt und sind dort so lange aufrufbar, bis die Bestellungen abgeschlossen werden können.