Mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ belegt tropo erneut Rang eins unter den Reiseveranstalter-Portalen*
Hamburg, Juli 2016
Bei der Studie „Reiseportale 2016“, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durchführte, erzielte tropo als Einziger aller getesteten Reiseveranstalter das Testergebnis „sehr gut“ und tropo wurde damit im vierten Jahr in Folge Testsieger beim Gesamtergebnis unter den Reiseveranstaltern.
Die Studie testete insgesamt 25 Online-Reiseportale, darunter 16 Reisevermittler und 9 Reiseveranstalter auf ihre Servicequalität. Dazu wurden je zehn verdeckte Telefon- und E-Mail-Tests und Analysen der jeweiligen Internetauftritte durch geschulte Testnutzer durchgeführt. Besonderen Wert wurde dabei auf die Aspekte Informationswert, Bedienungsfreundlichkeit, Transparenz und Sicherheit gelegt. Außerdem wurde anhand von jeweils zehn definierten Pauschalreisen eine Konditionenanalyse durchgeführt, bei der die jeweiligen Preise und die Verfügbarkeit ermittelt und entsprechend bewertet wurden.
Auf dieser Grundlage konnte sich tropo nun schon zum vierten Mal als Testsieger unter den Reiseveranstalter-Portalen durchsetzen und sich mit besten Konditionen von seinen Konkurrenten abheben: Die Preise für die getesteten Pauschalreiseangebote liegen bei
tropo durchweg unter dem Branchendurchschnitt und zählen in 80% der Fälle zu den günstigsten Reiseangeboten. Auch in der Servicequalität brilliert tropo mit kurzen Wartezeiten in der Service-Hotline sowie kompetenter Beratung. Im Bereich Internetauftritt konnte sich tropo besonders wegen seines transparenten Buchungsprozesses durchsetzen.
* Die Studie des DISQ Deutschen Instituts für Service-Qualität GmbH & Co KG wurde bei Reisevermittlern im Testzeitraum 28.04. – 10.05.2016 und bei den Reiseveranstaltern im Zeitraum 28.04. – 06.05.2016 durchgeführt.
Dies zeigt wieder einmal:
Es lohnt sich gute Qualität zum günstigen Preis bei tropo zu buchen.
Die tropo GmbH ist ein dynamischer Reiseveranstalter für hochwertige und preisgünstige Pauschalreisen sowie Nur-Hotel Angebote mit Sitz im Herzen Hamburgs. Als Unternehmen der ProSiebenSat.1 Media SE versteht sich tropo als Qualitätsveranstalter und arbeitet daher nur mit geprüften Vertragshotels zusammen. Das Portfolio umfasst mehr als 6.000 Qualitätshotels in über 110 Destinationen. Neben der Türkei, Mallorca, Ägypten und den Kanaren bietet tropo ein umfangreiches Angebot rund um das Mittelmeer, im Städte- und Langstreckenbereich.
Der Veranstalter ist mit den Kürzeln XPOD sowie TROP über die gängigen Reservierungssysteme buchbar. Die zusätzliche Veranstaltermarke „tropo classic“ (Buchungskürzel: TROP) wurde im Dezember 2015 gelauncht und stellt eine Erweiterung zum rein dynamischen Produkt XPOD dar.
www.tropo.de
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