Das Internet und die Werbeprospekte, die deutschland- und weltweit im Umlauf sind, suggerieren uns, dass es eine Vielzahl an professionell geführten Unternehmen gibt, die alle „nur“ unser Bestes wollen. Wer sich dann die Arbeit macht und hinter die jeweilige „Kulisse“ schaut sieht, dass das vermeintlich Beste was diese Anbieter und Hersteller von uns wollen unser schwer verdientes Geld ist. Von einer „Bodenhaftung“ bei dieser Art von Geschäftemachern ist dabei selten etwas zu spüren. Dass es sich bei den Heizkesselherstellern der Firma Brunner aus Eggenfelden um keine solche Firma handelt hat sicherlich viele Gründe. Hier kaufen bedeutet in einem Familienunternehmen zu kaufen, das auf eine jahrzehntelange Tradition zurückblicken und sich damit rühmen kann.
Wie es in einem Traditionsunternehmen üblich sein sollte stehen hier nicht zwingend Umsatz- und Stückzahlen im Vordergrund, sondern die Belange mit denen die Handwerksfirmen und deren Kunden hier vorstellig werden. So kommt es auch, dass sämtliche Innovationen und Veränderungen an den jeweiligen Produkten aus eigenem Haus kommen und nicht im Schnellverfahren entwickelt wurden. Hier bekommt die Bezeichnung „Hand und Fuß haben“ einen neuen Stellenwert verliehen. Hier kaufen heißt auch Holzheizungen oder Pelletkessel zu kaufen die tatsächlich lange genug erprobt und getestet wurden, bevor sie zum Verkauf freigegeben wurden.
„Billig sollen die anderen sein, wir garantieren mit der Langlebigkeit unserer Produkte.“, so könnte ein Firmenmotto lauten, das verdeutlichen soll worum es den Betreibern und den Mitarbeitern letzten Endes geht. Das eigene „Baby“ soll nicht nur innerhalb des Unternehmens für Zufriedenheit sorgen, sondern auch in den Wohn- und Arbeitsbereichen der Nutzer und Nutzerinnen.