DEUTSCHLAND TEST: SeniorenLebenshilfe erhält „Deutschlands beste Franchise-Unternehmen“ Siegel
Platz 3 für bundesweiten Franchise-Anbieter von vorpflegerischen Betreuungsleistungen DEUTSCHLAND TEST hat die 800 größten Franchise-Unternehmen Deutschlands verglichen. In der Kategorie „Personenbetreuung & Pflege“ belegt SeniorenLebenshilfe den 3. Platz der Bestenliste. Das auf die vorpflegerische Betreuung von Senioren spezialisierte Unternehmen erhält damit das Siegel „Deutschlands beste Franchise-Unternehmen“. Mehr zu SeniorenLebenshilfe und dem Betreuungsangebot für Senioren unter https://www.seniorenlebenshilfe.de/. SeniorenLebenshilfe überzeugt in Verbraucher-Studie In der von DEUTSCHLAND TEST initiierten Verbraucher-Studie wurden Franchise-Anbieter nach den Kriterien Preis, Qualität, Beratung und Auswahl untersucht. Im ersten Schritt erfolgt eine zweistufige Datenerhebung, in der öffentlich verfügbare Informationen über die Franchise-Anbieter erfasst und auf Themenrelevanz, positive wie negative Nennungen und deren Häufigkeit geprüft wurden. Veröffentlicht wurde der Vergleichstest im FOCUS Magazin (Ausgabe 27/19). Das Ergebnis für SeniorenLebenshilfe: Rang 3 in der Verbraucherakzeptanz. Selbstständigkeit in einem Wachstumsmarkt 2012 startete SeniorenLebenshilfe den Aufbau eines heute bundesweiten Netzwerks von freiberuflich-selbstständigen „Lebenshelferinnen“ und „Lebenshelfern“. An über 70 Standorten sind diese inzwischen eigenverantwortlich ...
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E wie einfach für höchste Kundentreue mit „Herausragend“ bewertet
– Studie von Deutschland Test, Focus Money und ServiceValue – Sehr positiv: Wiederkehrendes Kaufverhalten und Kundentreue – Evaluierung von über 1.800 Anbietern aus 200 Branchen (Köln) Entscheidende Faktoren für Kundentreue und Kundenbindung sind gute Erfahrungen mit Produkten und Dienstleistungen. Deutschland Test, Focus Money und ServiceValue untersuchten in ihrer aktuellen Studie, welche Marken eine hohe Kundentreue genießen. E wie einfach gehört dazu und erhielt im Bereich „Energie“ das Prädikat „Herausragend“. Über 1.800 Anbieter aus knapp 200 Branchen standen auf dem Prüfstand. Die Basis der Untersuchung stellen über 550.000 Kundenurteile dar. „Das Ergebnis zeigt deutlich, dass sich unser konsequenter Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden auszahlt“, so Katja Steger, Geschäftsführerin von E wie einfach. Um Kunden langfristig zu binden, reichen gute Angebote heute nicht mehr. Vielmehr müsse man sich als zuverlässiger Wegbegleiter mit einem exzellenten und unkomplizierten Service positionieren, der auf die Wünsche und Interessen der Kunden zugeschnitten ist. E wie einfach ...

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HKL gehört laut Focus Money zu Deutschlands innovativsten Unternehmen
Der Branchenführer überzeugt mit Investitionen in umweltfreundliche Maschinen, digitalem Auftritt und transparenten Angeboten. HKL überzeugt mit umweltfreundlichen Maschinen, digitalem Auftritt und transparenten Angeboten. Hamburg, 11. September 2017 – HKL gehört laut einer Studie von Focus Money und Deutschland Test zu Deutschlands innovativsten Unternehmen. Bei der Untersuchung wurden Social-Media-Beiträge zu den 5.000 mitarbeiterstärksten Unternehmen Deutschlands in den Kategorien Innovationstätigkeit, Investitionen, Forschung und Entwicklung, Produktneuheiten und Technologie untersucht. Für „große Investitionen in sein Produktportfolio, eine hohe Transparenz bei Miet- und Kaufgeschäften und die Erweiterung seiner Absatzkanäle“ erhält der Branchenführer in der Vermietung von Baumaschinen den „Innovationspreis 2017“. Ulf Böge, Ressortleiter Marketing bei HKL, sagt: „Als Partner unserer Kunden helfen wir ihnen, die Herausforderungen der Zukunft erfolgreich zu bewältigen. Dafür bauen wir unser Produktportfolio und unsere Dienstleistungen immer weiter aus. Auch setzen wir auf schlanke Miet- und Kaufvorgänge und bieten unseren Kunden verschiedene Wege, um sich das optimale Gerät zu beschaffen. Dazu optimieren ...
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Heinz von Heiden ist Kundenliebling 2017
Heinz von Heiden ist mit dem Siegel „Beliebteste Marke 2017“ ausgezeichnet worden Isernhagen, 20.06.2017 – Heinz von Heiden wurde aktuell mit dem Deutschlandtest-Siegel „Kundenliebling 2017“ ausgezeichnet. Eine unabhängige Studie von Deutschland-Test und Focus Money hat ergeben, dass die Heinz von Heiden GmbH Massivhäuser zu den beliebtesten Marken im Massivhausbau gehört. „Die Auszeichnung ist eine schöne Bestätigung unserer Arbeit“, freut sich Geschäftsführer Andreas Klaß. „Kundenstimmen sind für uns immens wichtig, denn das Feedback unserer Bauherren hilft uns, unsere Abläufe kontinuierlich zu optimieren.“ Entscheidend für die Beliebtheit einer Marke sind der Preis, die Qualität, der Service und das Ansehen. Die Studie „Kundenlieblinge“ ist die größte Untersuchung zur Markenstärke aus Verbrauchersicht: Zu über 3000 Marken aus 119 Branchen wurden 14 Millionen Kundenstimmen aus den sozialen Medien in der Zeit von Januar bis Dezember 2016 ausgewertet. Weitere Informationen zur Pressemeldung „Heinz von Heiden ist Kundenliebling 2017“ und zur Heinz von Heiden GmbH Massivhäuser sind ...
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inlingua zum TOP-Sprachlehrinstitut ausgezeichnet
(NL/8830449895) ServiceValue nahm im Auftrag von DEUTSCHLAND TEST den Weiterbildungsbereich unter die Lupe. Im Zeitalter der Wissens- und Dienstleistungsgesellschaft wird insbesondere von Arbeitnehmern lebenslanges Lernen gefordert, dazu zählt auch die Weiterbildung im Bereich Fremdsprachen. inlingua ging als eines der Top-Sprachlehrinstitute aus dem Test hervor. Zur allgemeinen Fortbildung im Arbeitsleben eines Menschen zählen Sprachkurse ebenso wie Teambildungskurse, um die kontinuierlich steigenden Qualifikationsanforderungen zu erfüllen. Besonders Wiedereinsteiger ins Berufsleben erhöhen ihre Jobchancen bei international tätigen Unternehmen, wenn sie mit hervorragenden Sprachkenntnissen punkten können. inlingua, der Anbieter für Sprachtraining mit über 70 Sprachcentern in Deutschland, wurde von den Befragten als Top-Anbieter bewertet. Unter den gewählten Top-Sprachlehrinstituten ist inlingua der einzige Anbieter, der Sprachkurse für verschiedene Sprachen durchführt. Da die Kurse einsprachig in der jeweiligen Fremdsprache erfolgen und alle ausgebildeten Trainer Muttersprachler sind, stellt sich ein Lernerfolg bei den Teilnehmern erfahrungsgemäß recht schnell ein. Der Test: Bei der Untersuchung handelte es sich um eine ...
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WBS TRAINING AG als „Top Institut für berufliche Bildung“ ausgezeichnet
WBS TRAINING AG als „Top Institut für berufliche Bildung“ ausgezeichnet Das Magazin Focus hat im Deutschland Test „Lernen fürs Leben“ rund 80 private Bildungsanbieter ausgewertet. Die WBS TRAINING AG konnte sich dabei als eines der führenden Unternehmen in der beruflichen Weiterbildung positionieren und erhält den Titel „Top Institut für berufliche Bildung“. Die hohe Notwendigkeit für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer in Deutschland sich beruflich weiterzubilden steigt, ebenso wie die Anzahl von privaten Weiterbildungsanbietern. Diese Entwicklung ist Anlass für Deutschland Test den Weiterbildungsmarkt genauer zu betrachten. In der unabhängigen Umfrage „Lernen fürs Leben“ untersucht Deutschland Test das Qualitätsspektrum von rund 80 Weiterbildungsunternehmen. Deutschland Test wertete in der Online-Befragung systematisch 8.216 Kundenstimmen aus. Durchgeführt wurde die Online-Befragung vom Beratungs- und Analysehaus ServiceValue. Im Mittelpunkt stand dabei die Frage nach der Zufriedenheit der Lernwilligen mit den unterschiedlichen Anbietern und die Bewertung der wahrgenommenen Bildungsangebote durch Teilnehmerinnen und Teilnehmer sowie Absolventinnen und Absolventen. Die Anbieter wurden ...
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Buderus auf Platz 1 beim Kundendienst
Heiztechnikhersteller schneidet bei einer Umfrage von Focus Money und Deutschland Test „sehr gut“ ab Die Termintreue von Buderus wurde von den Befragten mit „sehr gut“ bewertet. Buderus belegt in diesem Jahr den Spitzenplatz bei einer Umfrage zur Zufriedenheit mit dem mobilen Kundendienst für Haustechniksysteme. Acht Anbieter wurden in der Studie im Auftrag von Focus Money und Deutschland Test unter die Lupe genommen, das Gesamtergebnis aus allen Kategorien lautet für Buderus: sehr gut, und damit Platz 1 im Ranking der renommierten Heiztechnikhersteller. Bereits 2014 hatte Buderus bei der Kundendienst-Umfrage hervorragend abgeschnitten. Für die Wettbewerbsanalyse hat das Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue im März 2015 insgesamt 825 Kunden online befragt. In den drei Kategorien Termintreue, Servicemitarbeiter und Preis-Leistungs-Verhältnis mussten sich die ausgewählten Anbieter dem Urteil stellen, in Summe standen 17 Service- und Leistungsmerkmale auf dem Prüfstand. Nur drei Hersteller konnten die Anforderungen mit weit überdurchschnittlichen Ergebnissen erfüllen und bilden damit die Spitzengruppe, ...
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Beim Deutschland-Test wird Hallo Pizza Gesamtsieger:
Deutschland Test, Focus-Money und Statista testen bundesweit Pizza-Lieferdienste Hallo Pizza ist der beste Lieferdienst in Deutschland DEUTSCHLAND TEST prüfte in Zusammenarbeit mit dem Wirtschaftsmagazin FOCUS MONEY und dem Marktforschungsinstitut STATISTA die Leistungsfähigkeit aller Pizza-Lieferdienste, die ausreichend Marktanteile und Standorte für eine bundesweite Umfrage aufweisen. In zwei Themenfeldern – „Angebot“ und „Höchste Qualität“ – wird der deutsche Bringdienst-Spezialist Hallo Pizza wiederholt beliebtester und bester Pizza-Lieferdienst und in diesen Bereichen Testsieger. Beim Gesamtergebnis des umfangreichen Deutschland-Tests erreicht Hallo Pizza – nach Platz 2 im letzten Jahr – dieses Mal Platz 1. Insgesamt wurden bei diesem Test bundesweit 556 Kundenurteile berücksichtigt, die die hervorragende Qualität und das breite, ausgewogene Angebot des Franchise-Unternehmens aus Langenfeld bei Düsseldorf bestätigen. Wenn Menschen sich für eine Essensbestellung entscheiden, bringt der Bote laut Focus Money zu 35 Prozent der Fälle eine Pizza. Grund genug für das Wirtschaftsmagazin, gemeinsam mit Deutschland Test und Statista über 550 Kunden zu befragen, ...
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Junkers: Top-Bewertung für Spitzen-Kundendienst
Junkers belegt den 1. Platz bei Kundendienst-Studie von Deutschland Test und Focus Money / Spitze in der Kategorie Servicemitarbeiter Lösungsorientierung und Transparenz schätzen die Kunden an Junkers Servicetechnikern. (Quelle: Junkers) Junkers, eine Marke von Bosch Thermotechnik, ist Sieger der Verbraucherstudie „Kundendienste für Haustechnik“, die Deutschland Test gemeinsam mit dem Wirtschaftsmagazin Focus-Money im Frühjahr 2014 durchgeführt hat. Mehr als 800 Kunden haben darin ihr Urteil zum Vor-Ort-Kundenservice führender Heiztechnikhersteller abgegeben. In der Gesamtwertung belegt Junkers mit 72,8 von 100 Zufriedensheitspunkten den ersten Platz. Auch in allen drei Test-Kategorien – Termintreue, Servicemitarbeiter und Preis-Leistungs-Verhältnis – belegt Junkers einen Platz unter den Top drei: Sieger in der Kategorie Servicemitarbeiter und je ein dritter Rang bei Termintreue und Preis-Leistungsverhältnis. In der Gesamtwertung belegt Junkers mit 72,8 von 100 Zufriedensheitspunkten den ersten Platz. Innerhalb der drei genannten Bewertungskategorien mussten die Studienteilnehmer insgesamt 17 Leistungsmerkmale bewerten. Vor allem in der Kategorie Servicemitarbeiter räumt Junkers richtig ab: ...
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Buderus Kundendienst ist „sehr gut“
Umfrage von Focus Money und Deutschland Test / Erster Platz bei Termintreue In der Termintreue belegte der Buderus Kundendienst den ersten Platz bei einer bundesweiten Umfrage. Mit der Gesamtbewertung „sehr gut“ schnitt der Buderus Kundendienst in einer bundesweiten Umfrage ab. Focus Money hat in Kooperation mit Deutschland Test mehr als 800 Verbraucher zu ihren Erfahrungen mit acht mobilen Kundendiensten von Herstellern für Haustechniksysteme befragt. Die Untersuchungsteilnehmer bewerteten den Kundendienst von Buderus in allen drei abgefragten Kategorien mit „sehr gut“: bei Termintreue, Fachkompetenz und Freundlichkeit der Service-Mitarbeiter sowie Preis-Leistungsverhältnis. In der Gesamtbeurteilung erhielt Buderus 72,5 von 100 möglichen Punkten und sicherte sich so Platz zwei im deutschlandweiten Ranking. In der Kategorie Termintreue belegte der Kundendienst sogar den ersten Platz: Aus Sicht der Befragten ist dieser am besten erreichbar, am zügigsten vor Ort und bei der Terminvereinbarung am flexibelsten. Bewertet wurden auch die Planbarkeit des Kundendiensttermins und die Einhaltung von Zusagen. Stefan ...
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