Die besten Berater Deutschlands – Iskander Business Partner erneut unter den Top 10
München, 15.04.2019. Iskander Business Partner (IBP) zählt zu den Top Ten der besten Unternehmensberater Deutschlands 2019 – das ergab eine Auswertung des Wirtschaftsmagazins brand eins in Zusammenarbeit mit Statista. Damit schafft es das Consulting-Unternehmen bereits zum dritten Mal in Folge auf die Bestenliste. In dem Branchenvergleich erzielte IBP Platz 5 in der Kategorie „Medien und Entertainment“ und verteidigt damit seine Platzierung vom letzten Jahr. Zudem schaffte die Unternehmensberatung 2019 den Sprung in die Kategorie „Internet und E-Commerce“ und erreichte auf Anhieb einen hervorragenden Platz 10. Jedes Jahr geht das Wirtschaftsmagazin brand eins gemeinsam mit Statista der Frage nach: Wer sind die besten Berater Deutschlands? 308 Unternehmen und sechs Beraternetzwerke haben es dieses Jahr in das Ranking geschafft. Iskander Business Partner ist mit Platz fünf im Bereich „Medien und Entertainment“ sowie Platz 10 in „Internet und E-Commerce“ wieder ganz weit vorne mit dabei. Grundlage des Rankings ist eine Umfrage sowohl unter Branchenvertretern ...

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Unternehmensleitlinien – trübes Dasein in der Schublade?
Tübingen, 03. April 2019. Unternehmen haben oft eine starke Außenwirkung. Dass eine gute Wirkung nach innen für ihr Überleben und ihre Wettbewerbsfähigkeit ebenso von entscheidender Bedeutung ist, haben mittlerweile viele erkannt. Allerdings tun sich Organisationen mit der Vermittlung ihrer Leitlinien und Werte immer wieder schwer. Zu diesem Ergebnis kommt die Tübinger Unternehmensberatung Ceveyconsulting, die bei 50 Kundenprojekten keine messbare Wirkung oder Verinnerlichung von neu definierten Werten feststellen konnte. Damit es zu einer zielführenden Kooperation aller Beteiligten kommt, versuchen Unternehmen meist vermeintlich neue Werte zu etablieren, die die Leitlinien einer Zusammenarbeit eher pseudo-magisch beschwören als aktivieren. Diese werden dann über sehr aufwändige Kulturentwicklungsprogramme eingeübt und sollen in die tägliche Praxis überführt werden. Solche Versuche sind von Beginn an nicht nur zum Scheitern verurteilt sondern sogar kontraproduktiv. „Kooperation und Zusammenarbeit sind nicht allein von Werten abhängig. Die Beteiligten haben vielmehr eine starke Bindung an spezifische und gemeinsame situative Abläufe“, erläutert Tobias Heisig, ...

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Customer Centricity ist das Top Thema für Unternehmen 2019: Iskander Business Partner rät branchenübergreifend zu Fokussierung auf Kundenbedürfnisse
München, 18.03.2019. Wie binde ich Kunden langfristig an ein Unternehmen oder Produkt? Welche Faktoren machen Kunden besonders zufrieden? Und wie schnell müssen Unternehmen auf Online-Anfragen ihrer Kunden reagieren, um diese nicht zu frustrieren? Das sind nur drei der Fragen, mit denen sich Kompetenzteams der Unternehmensberatung Iskander Business Partner in diesem Jahr intensiv beschäftigen. Die CRM- und Marketing-Spezialisten mit Fokus auf den Branchen Automotive, IT und Telekommunikation raten Unternehmen, sich verstärkt und mithilfe digitaler Strategien um die Kundenbedürfnisse zu kümmern. Meldung hier twittern: IBP rät branchenübergreifend zu Fokussierung auf den Kunden http://i-b-partner.com/presse/customer-centricity-ist-das-top-thema-fuer-unternehmen-2019/ Die Omnipräsenz von Smartphones und mobilem Internet hat die Art verändert, wie Kunden kommunizieren. Aber auch die Kundenerwartungen an Unternehmen haben sich vehement geändert: Sie wünschen sich, dass immer schneller, konkreter und individueller auf ihre Bedürfnisse eingegangen wird – Tendenz steigend. Spätestens jetzt ist es daher an der Zeit für Unternehmen, sich auf die veränderten Nutzergewohnheiten und -erwartungen einzustellen. ...

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Langfristige Kundenbeziehungen vital halten – die Basis für eine erfolgreiche Geschäftsentwicklung
Tübingen, 27. Februar 2019. Alle reden von Kundenpartnerschaft. Eine Auswertung von Vertriebstrainings der Tübinger Unternehmensberatung Ceveyconsulting aus dem Jahr 2018 hat gezeigt, dass das „Frischhalten“ von Kundenbeziehungen letztlich eine Mindset-Thematik ist. Aber gerade bei langfristigen Kundenbeziehungen kann es passieren, dass sich eine gewisse Trägheit und Ritualisierung einstellen. Alles läuft den gewohnten Gang und wird gemacht wie immer – ohne die Abläufe ab und an zu hinterfragen. Es besteht die große Gefahr, dass gegebene Veränderungen und Chancen aufgrund des eingeengten Blickfeldes übersehen werden. Hier ist etwas mehr Inspiration gefragt, denn gewachsene Kundenbeziehungen sind etwas sehr wertvolles. Die intensive menschliche Bindung bedeutet nicht selten das Fundament für einen stabilen und langfristigen Umsatz, beziehungsweise Vertrag. Leitfrage im Kundenkontakt Laut Tobias Heisig, Geschäftsführer Ceveyconsulting, sollte sich jeder Mitarbeiter im Kundenkontakt regelmäßig die Leitfrage stellen: „Bin ich motiviert, der Kundenbeziehung aktiv immer wieder neue Impulse zu geben?“ Eine positive Zielprojektion sollte dabei zwei Aspekte bedienen. ...

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Ausdauer ist gefragt! Die digitale Transformation hat die Unternehmen fest im Griff
Ausdauer ist gefragt! Die digitale Transformation hat die Unternehmen fest im Griff Tübingen, 27.11.2018 – Wie eine qualitative Auswertung von Führungstrainings der Tübinger Unternehmensberatung Ceveyconsulting 2018 zeigt, stehen die mit der Digitalisierung verbundenen Anforderungen mittlerweile in sehr vielen Unternehmen klar im Fokus. Arbeitsmethoden, die auf Innovation, Effizienz und Kooperation ausgerichtet sind, breiten sich zunehmend aus. Die wichtigsten sind: SCRUM, Holokratie und WOL. Bei SCRUM (englisch „Gedränge“) handelt es sich um ein Vorgehensmodell des Projektmanagements, welches auf kurze und effiziente Abstimmungen setzt. Holokratie (nach B. Robertson) ist eine Systematik der Entscheidungsfindung in Gruppen „mit durch alle Ebenen hindurch gewünschter Transparenz und partizipativer Beteiligung“. WOL (Working Out Loud, nach J. Stepper) schließlich zielt auf Lernen und Zusammenarbeit. Beides wird so gestaltet, dass dabei Wissen geteilt wird und sich jeder großzügig zeigen kann. „Wir stellen fest, dass sich nach anfänglicher Unsicherheit, ein konstruktiver Pragmatismus in Unternehmen breitmacht, der teilweise aber auch in Ernüchterung ...

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Iskander Business Partner ist „TOP Arbeitgeber Mittelstand 2019“
München, 27.11.2018. Bereits zum zweiten Mal in Folge ist Iskander Business Partner (IBP) „TOP Arbeitgeber Mittelstand“. Das ergab eine Auswertung von FOCUS‑Business und dem Arbeitgeber-Bewertungsportal Kununu. Ausschlaggebend für die Auszeichnung waren die überdurchschnittlich vielen und positiven Urteile von Mitarbeitern auf der Bewertungsplattform. Jedes Jahr ermittelt FOCUS-Business in Zusammenarbeit mit dem Bewertungsportal Kununu die besten mittelständischen Arbeitgeber in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Ziel ist es, Bewerbern eine Orientierungshilfe auf der Suche nach besonders attraktiven Arbeitgebern zu bieten. Ausgewertet wurden die Urteile von ehemaligen und bestehenden Mitarbeitern zu insgesamt 2.800 Unternehmen. Entscheidend ist dabei, wie häufig die Arbeitnehmer ihren Arbeitgeber weiterempfehlen. Mit einer Gesamtbewertung von 4,4 von 5 Sternen auf Kununu schafft es IBP bereits zum zweiten Mal in die Bestenliste und bestätigt das positive Arbeitsklima. „Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter ist für uns absolut wichtig“, erklärt Armin Iskander, Gründer und Geschäftsführer von IBP. „Nur in einem positiven Arbeitsumfeld, in dem unsere ...

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Thomas Mönnig ist neuer Associate Partner bei Iskander Business Partner (IBP)
Verstärkung für Iskander Business Partner Thomas Mönnig ist neuer Associate Partner bei Iskander Business Partner (IBP) München, 02.11.2018. Seit Oktober 2018 verstärkt Thomas Mönnig als Associate Partner die Unternehmensberatung Iskander Business Partner. Der ausgebildete Wirtschaftsingenieur und Manager blickt auf 18 Jahre Beratungserfahrung mit dem Schwerpunkt Telekommunikation zurück und möchte die Themen Digitale Transformation, Customer Experience und Customer Operations weiter vorantreiben. Meldung hier twittern: Thomas Mönnig verstärkt Iskander Business Partner als Associate Partner https://bit.ly/2AGhfA2 Thomas Mönnig arbeitete als Berater bereits für nahezu sämtliche Telekommunikationsanbieter in Deutschland, sowohl in den Bereichen B2C, B2B als auch Wholesale. Zuletzt war der 45-Jährige als Director bei Monitor Deloitte Strategy tätig und bearbeitete die Bereiche Digitale Transformation, Customer Experience und Kostentransformation. Davor war Herr Mönnig in kleineren Beratungsboutiquen beschäftigt und unterstützte Telekommunikationsanbieter bei ihrer Strategieentwicklung und operativen Fragestellungen. Das Ziel von Herrn Mönnig bei IBP ist es zum einen, den Kundenstamm in der Telekommunikationsbranche zu verbreitern ...

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Iskander Business Partner expandiert mit neuem Partner in die Schweiz
München, 06.08.2018. Die Unternehmensberatung Iskander Business Partner (IBP) expandiert in die Schweiz. Damit reagiert das deutsche Beratungsunternehmen auf die wachsende Nachfrage am Schweizer Markt. Im Zuge der Expansion schließt IBP eine Partnerschaft mit dem lokalen Beratungsunternehmen Input Consulting, sodass die Stärken beider Beratungsunternehmen zusammengeführt werden. Iskander Business Partner unterstützt bereits seit mehreren Jahren führende Unternehmen in der Schweiz mit seinem CRM-, Customer Care- und Digitalisierungs-Know-how. Um diesen attraktiven und wachsenden Markt besser bedienen zu können, geht IBP nun den nächsten Schritt und expandiert in die Schweiz. Dazu beteiligt sich die Unternehmensberatung an dem starken, lokalen Partner Input Consulting AG. “Wir wollen unser Geschäft ausdehnen und suchen dabei sowohl einen Partner, der konzeptionell strategisch stark ist, als auch im Schweizer Markt lange und gut verdrahtet ist”, sagt Armin Iskander, Gründer und Geschäftsführer von IBP. „Mit Input Consulting AG haben wir ein stark inhabergeführtes Unternehmen gefunden, das unsere Werte und Vision von ...

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Der Kampf um Aufmerksamkeit – wie gehen Führungskräfte damit um?
Tübingen, 31. Juli 2018. Aufmerksamkeit bildet eine sehr begrenzte Ressource von Führungskräften, die es sehr bewusst zu verteilen gilt. In Zeiten hoher Arbeitsdichte stellt die Tübinger Unternehmensberatung Ceveyconsulting fest, dass es Managern häufig nicht gelingt, den Bedürfnissen der Mitarbeiter gerecht zu werden. Eine starke Priorisierung der Anforderungen hilft dabei. Ökonomie der Aufmerksamkeit Dies bedeutet für Führungskräfte, den Fokus ihrer eigenen Aufmerksamkeit zu kanalisieren. Denn sie müssen unter Zeitdruck entscheiden, welchen Themen und welchen Mitarbeitenden sie Vorrang geben. Aufgabenstellungen und Arbeitskräfte konkurrieren damit unweigerlich um die Zeit ihrer Führungskräfte. Vor dem Hintergrund der Annahme, dass alles Erleben Fokussierung von Aufmerksamkeit ist, sind Führungskräfte wesentlich dafür verantwortlich, welche Gefühle sie bei Mitarbeitenden auslösen. Führungskräfte haben einen sehr hohen Anteil daran, ob sich ihre Mitarbeiter stark, wirkungsvoll und sicher fühlen, oder eher schwach, ohnmächtig und bedroht. Ob sie sich eher als erfolgreich erleben oder als ungenügend und defizitär. Da dieses Erleben nicht nur ...

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Im Changeprozess Potenziale für Motivation und Identität nutzen
Tübingen, 28. Juni 2018. Die Anforderungen der modernen Arbeitswelt stellen sich durch höhere Komplexität und eine extreme Arbeitsverdichtung auf der operativen Ebene der Mitarbeiter dar. Die Tübinger Unternehmensberatung Ceveyconsulting führt dies auf kennzahlengetriebenes Management und die Schwierigkeiten, neue Mitarbeitende zu rekrutieren, zurück. Aus Sicht der unmittelbar Betroffenen ist der Sinn der für sie bedeutsamen Changeprozesses nicht immer nachvollziehbar. Führungskräfte verwenden deshalb viel Zeit mit Erläuterungen und Begründungen darauf. In der Alltagspraxis erzeugt dies jedoch häufig kontraproduktive Effekte. Die Gründe, warum wir uns verändern müssen, führen unvermeidlich in die mitunter defizitäre Vergangenheit und reichen oft bis in die Gegenwart. Häufig bekommen die Teams Druckbotschaften wie beispielsweise „deshalb müssen wir …“ zu hören. Dazu Alexander Wittwer, Geschäftsführer Ceveyconsulting: „Bei den Mitarbeitenden lösen diese Aussagen meistens reflexhaft Gegendruck aus und enden in Rechtfertigungen.“ Dies hat dann oftmals die Debatte zur Folge, ob die zu Grunde liegenden Analysen tatsächlich stichhaltig und zwingend sind – ...

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Digitales CRM: Unternehmen haben branchenübergreifend Nachholbedarf
München, 28.06.2018. Gute Kundenbeziehungen und eine professionelle Customer Experience sind für den Erfolg von Unternehmen das A und O. Die Nutzung von Kommunikationskanälen und -technologien im Internet sind in Zeiten der Digitalisierung dafür essentiell. Iskander Business Partner hat eine branchenübergreifende Reifegradmessung im digitalen Customer Relationship Management durchgeführt und festgestellt: Es gibt großen Handlungsbedarf – über alle Branchen und Unternehmensbereiche hinweg. Meldung hier twittern: #IBP führt Reifegradmessung im #digitalenCRM durch und stellt großen Nachholbedarf bei Unternehmen fest: https://bit.ly/2N3AWG6 Digitales Customer Relationship Management (dCRM) dient dazu, anhand von gesammelten und aufbereiteten Datensätzen, Kundengewohnheiten und -vorlieben zu erkennen. Gleichzeitig hilft es dabei, die Kommunikation mit Kunden zu vereinfachen, zu verbessern sowie zu automatisieren – Ziele, die für jedes Unternehmen oberste Priorität haben sollten. Für die Reifegradmessung hat Iskander Business Partner (IBP) über 400 Unternehmen aus den Branchen Automotive, Telekommunikation, Tourismus, Banking und Financial Services sowie Versicherung untersucht und festgestellt, dass der Nachholbedarf in allen ...

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Erfolgreich in der VUCA-World – Was genau steht hinter dem Begriff?
Unter Bedingungen, die geprägt sind von Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität (kurz VUCA), verändern sich bewährte Erfolgsmuster. Dies betrifft zum einen die Art und Weise, in der Unternehmen nach außen agieren, um auf verändertes Kundenverhalten in volatilen Märkten zu reagieren. Zum anderen aber auch die Art und Weise, in der dafür die interne Zusammenarbeit organisiert werden muss. Nach Analyse des Tübinger Beratungsunternehmen Ceveyconsulting wird die Qualität der Kooperation nach innen und außen zum entscheidenden Merkmal der Robustheit von Organisationen in der VUCA-World. Eine Art Renaissance erleben Zusammenarbeit und Kooperation. Sie sind gerade dabei, Führung und Leadership in ihrer Bedeutung den Rang abzulaufen – auch wenn Führungskräfte mehr denn je die Aufgabe haben, diese neue Formen der Zusammenarbeit beispielsweise innerhalb von Teams, in der Matrix oder in Projektkontexten zu ermöglichen. Dazu Tobias Heisig, Geschäftsführer von Ceveyconsulting: „Damit diese Zusammenarbeit gelingt, sind sehr spezifische Verhaltensmuster und Einstellungen erforderlich, die von einer hohen ...

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Digitalisierung – eine Chance für den Mittelstand
Digitalisierung – eine Chance für den Mittelstand Tübingen, 26.04.2018. Digitalisierung zielt auf die Automatisierung von Prozessen und damit auf Effizienzsteigerungen und die Reduktion von Fehlern ab. Gegenwärtig sind viele mittelständische Unternehmen damit beschäftigt, digitale Prozesse zu entwickeln und zu implementieren. Das Tübinger Beratungsunternehmen Ceveyconsulting erläutert die neuen Schwerpunkte, die bei der innerbetrieblichen Zusammenarbeit zu setzen sind. „Auf Führungskräfte kommen nach der Konzeptentwicklung umfangreiche Aufgaben zu. Sie müssen für Engagement, Konzentration, Kreativität und Dranbleiben im Entwicklungsprozess sorgen“, so Alexander Wittwer, Geschäftsführer Ceveyconsulting. In der Matrixkonstellation der Unternehmen gerät dies oft zur Herausforderung, wenn die Schwerpunkte für den betreffenden Mitarbeiter zwischen dem zuständigen Digitalisierungs-Projektleiter und dem disziplinarischen Vorgesetzten nicht präzise abgestimmt sind. Die Implementierung des Change-Prozesses mit einer Change-Story zu verbinden, hilft, um Zuversicht und Integration aller Mitarbeitenden zu erreichen. Dabei ist die Zukunft als positive Weiterentwicklung der Gegenwart zu sehen. Trotzdem sollten Führungskräfte das Bestehende würdigen und Ängste ernst nehmen. Nur ...

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Frauenfitnesskette Mrs.Sporty baut Vertrieb und Beratung in Süddeutschland aus
Berlin, 15.03.2018 – Deutschlands erfolgreichste Frauenfitnesskette Mrs.Sporty mit Zentrale in Berlin stellt seinen Vertrieb regional breiter auf. Um Franchise-Interessenten in Süddeutschland intensiver beraten zu können, hat Mrs.Sporty Franchise sein Vertriebsteam um die Franchise-Partner und Business Consultants Claudia Bauer und Nicola Stefani aus dem Raum München verstärkt. Neben dem Kontakt und der Gründungsberatung vor Ort finden nun auch wichtige Informationsveranstaltungen, wie die Mrs.Sporty Unternehmertage, in der Region statt. Die starke Frauenfitnessmarke Mrs.Sporty will mit ihrem neuen Club- und Trainingskonzept in Süddeutschland noch weiter expandieren. Aktuell ist das Franchiseunternehmen mit 35 Mrs.Sporty Clubs in Bayern und 350 Clubs in ganz Deutschland vertreten. Um der gestiegenen Nachfrage von Franchise-Interessenten aus den südlichen Bundesländern gerecht zu werden, arbeitet Mrs.Sporty Franchise mit den zwei erfolgreichen Club-Inhaberinnen zusammen: Claudia Bauer und Nicola Stefani führen beide Mrs.Sporty Vorzeigeclubs im Raum München und sind dem Franchise-Geber im Vorfeld bereits positiv durch ihre Rolle als Ausbilder und Berater für ...

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Ein ausgezeichnetes Jahr für Iskander Business Partner – Unternehmensberatung erhält begehrte Branchenpreise
München, 25.01.2018. Sechs Mal konnte sich Iskander Business Partner (IBP) innerhalb eines Jahres über besondere Auszeichnungen freuen. Darunter sind Preise wie der begehrte Hidden Champion und Auszeichnungen für die besten Unternehmensberater und Arbeitgeber auf dem deutschen und europäischen Markt. Auch für sein schnelles und herausragendes Wachstum wurde IBP gekürt. Meldung hier twittern: IBP ist #spitze. Iskander Business Partner sechs Mal für hervorragende Beratung und herausragendes Wachstum ausgezeichnet http://bit.ly/2n4MHAN Armin Iskander, Geschäftsführer von Iskander Business Partner, hat IBP 2005 gegründet. Seither wächst und expandiert die Beratungsfirma und wird bei Fachkollegen und Kunden immer bekannter. Der Spezialist für die TIME-Branche bietet Marketing-, Vertriebs- und CRM-Erfahrung. Auch im Bereich Retail, Automotive und Financial Services setzt Iskander den Fokus auf Wachstum und identifiziert die Potentiale der Kunden. Dafür hat IBP gerade erst Ende Dezember die Auszeichnung Hidden Champion 2018 in der Kategorie Innovation und Wachstum gewonnen. Die Unternehmensberatung aus München wurde in diesem Bereich ...

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