Unser Vortrag hat Eindruck hinterlassen
Das Thema Reputation Management nimmt immer mehr an Bedeutung zu und vor allem die Online Reputation von Personen, Produkten oder Dienstleistungen sollte aus Online Marketing Gründen ständig überwacht werden, damit im Falle von rufschädigenden Inhalten sofort reagiert werden kann. Auf dem diesjährigen e-Marketingday der IHK in Düsseldorf hat Roland Ballacchino, Geschäftsführer der ProReputation, ein Service der ProPerforma GmbH, über die Auswirkungen der Online Reputation sowie über Maßnahmen der Rufsicherung und -wiederherstellung referiert. Da die Online Reputation aufgrund unseres Internetverhaltens immer wichtiger wird, und der Ruf im digitalen Zeitalter über Erfolg und Misserfolg entscheiden kann, ist das Reputation Management eine beliebte Marketing Maßnahme geworden. Da die Rufbewahrung bzw. Rufwiederherstellung eine so vielversprechende Strategie im Online Marketing ist, wurden die Ausführungen von Roland Ballacchino im aktuellen Newsletter der IHK aufgegriffen. Der Artikel „Affen im Internet?“ beschreibt das Verhalten von Internet Käufern und erläutert passend dazu den Einfluss der Online Reputation. Es sollten ...
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Reputation Management: Mit Online PR, SEO, Content Marketing und Digital Relations den guten Ruf im Internet gezielt beeinflussen
Public Relations / Öffentlichkeitsarbeit, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenmarketing (SEM), Content Marketing, Social Media und Online-PR bilden das schlagkräftige Instrumentarium für das (Online) Reputation Management. Görs Communications PR, Contentmarketing Agentur Chef Daniel Görs: Online Reputation Management ZDF Image und Reputation Management – Ihr Ruf in guten Händen Auf Cicero Online erschien ein längerer Artikel, der sich mit den Folgen des Internets – und da insbesondere mit dem „Nicht-Vergessen“ des Internets – für Politiker auseinandersetzt, angeteasert wurde der Artikel mit folgenden Worten: „Die neue Welt vergisst nicht. Stoibers Gestammel nicht, Mappus“ Mails nicht und auch nicht Cohn-Bendits Sätze über Flirts mit Kindern. Im Netz entsteht ein Archiv des Versagens, das einen Politiker jederzeit vernichten kann.Den ganzen, durchweg lesenswerten Artikel findet man online unter der Überschrift „Politiker-Fehler – Das Netz als ewiger Pranger“. Bei all dem (berechtigten) Mitleid mit den Politikern, denen vermeintliche oder tatsächliche Aussagen aus längst vergangenen Tagen einen massiven Karriereknick einbringen: ...
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Online Reputation Management – der gute Ruf im Internet
Jede Person, Firma oder Produkt hinterlässt im Internet einen digitalen Abdruck. Bewusst oder unbewusst, gewollt oder ungewollt, kontrolliert oder zufällig: Dieser digitale Abdruck ist meinungsbildend! In einer Welt, in der 71% der Onlinekäufer Beurteilungen lesen und 77% sich von diesen beeinflussen lassen (Forrester & Jupiter Research), ist es für jedes Unternehmen geradezu Pflicht, sich um sein Online-Image zu kümmern. Sehr viele User vernetzen sich heutzutage im Internet und kommunizieren miteinander über Erfahrungen mit Unternehmen, Produkten, Marken und Dienstleistungen. Diese erzeugten Inhalte sind ungefiltert, ehrlich und Meinungsbildend für andere User. Negative wie positive Nachrichten verbreiten sich wie ein Lauffeuer im Internet. Doch wer möchte schon negative Suchmaschineneinträge lesen, wenn der Name seines Unternehmens bei Google gesucht wird? Wer erfolgreich am Markt tätig sein möchte, muss darüber wachen, wie sein Unternehmen/Name/Produkt wahrgenommen wird. Fehler in der Kundenberatung, dem Marketing oder beim Verkauf können sehr schnell zu negativen Bewertungen oder im schlimmsten Fall ...
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Reputation Management: Mit Online PR, SEO und Digital Relations den Ruf im Internet gezielt positiv beeinflussen
Die PR-, Contentmarketing- und Kommunikationsagentur Görs Communications ( http://www.goers-communications.de ) berät und unterstützt effizient beim Online Reputation Management. Professionelles Online Reputation Management mit PR Content Marketing Agentur Görs Communications Professionelles Online Reputation Management: Tipps von und Beratung durch die PR Content Marketing Agentur Görs Communications (Hamburg). Auf Cicero Online erschien ein längerer Artikel, der sich mit den Folgen des Internets – und da insbesondere mit dem „Nicht-Vergessen“ des Internets – für Politiker auseinandersetzt, angeteasert wurde der Artikel mit folgenden Worten: „Die neue Welt vergisst nicht. Stoibers Gestammel nicht, Mappus“ Mails nicht und auch nicht Cohn-Bendits Sätze über Flirts mit Kindern. Im Netz entsteht ein Archiv des Versagens, das einen Politiker jederzeit vernichten kann.“ Den ganzen, durchweg lesenswerten Artikel findet man online unter der Überschrift „Politiker-Fehler – Das Netz als ewiger Pranger“. Bei all dem (berechtigten) Mitleid mit den Politikern, denen vermeintliche oder tatsächliche Aussagen aus längst vergangenen Tagen einen massiven ...
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Social Reputation – Mit guten Bewertungen im Internet punkten
So profitieren Unternehmen vom Informationsverhalten potentieller Kunden Social Reputation – Mit guten Bewertungen im Internet punkten Wer einen Urlaub buchen, ein Produkt kaufen oder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen will, nutzt zunehmend das Internet, um sich im Vorfeld zu informieren. In die Entscheidung werden Bewertungen, Kommentare und Empfehlungen miteinbezogen und gerne nutzen Kunden auch die Möglichkeit, selbst eine Bewertung abzugeben. Für Unternehmen aller Art werden positive Kundenmeinungen im Internet deshalb zunehmend zum Wettbewerbsfaktor. Grundlage für eine gute Online Reputation ist es, durch professionelles Online Marketing auf den wichtigsten Plattformen und in den Suchergebnissen von Google, Bing und Yahoo präsent zu sein. Die wichtigsten Kanäle für Social Reputation Management Es gibt im Internet unendlich viele Orte, an denen sich Menschen über Produkte und Dienstleistungen austauschen können. Die meisten nutzen hierfür jedoch etablierte Dienste und soziale Netzwerke. Die folgenden Punkte sollten deshalb von jedem Unternehmen erfüllt werden: – Ein professioneller Google My ...
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Andrea Lachmuth gewinnt den Titel „Beste Pressemitteilung 2014“ von PR-Gateway
Erfolgsstrategie von PR-Beratung21 setzt auf kommunikatives Content-Marketing Titelgewinn für PR-Expertin Andrea Lachmuth Erlangen, 29. Dezember 2014 – Mit dem Titelgewinn „Beste Pressemitteilung 2014“ des Onlinedienstes PR-Gateway stellt die erfahrene PR-Expertin Andrea Lachmuth von PR-Beratung21 ihr gutes Gespür für Content-Marketing unter Beweis. Den Titel holte sie mit der Online-Pressemitteilung „Neue Touristenattraktion Dschungeltouren ab Punta Cana und La Romana“. Entscheidende Kriterien wie eine gute Struktur, nützliche und relevante Inhalte und Bilder und Videos gaben den Ausschlag, um vom Presseverteilerdienst PR-Gateway in die Top Ten der vielzähligen Meldungen ausgewählt zu werden. Das finale Online-Voting durch die Internetgemeinde brachte der Erlangener Medienexpertin im Dezember schließlich den Titelgewinn , der ihr bis zur nächsten Abstimmung im November 2015 sicher ist. Die prämierte Pressemitteilung aus dem Ressort Reisen/Tourismus wurde in einer Vielzahl von Presse- und Themenportalen online veröffentlicht und ist unter anderem im eigenen Presseportal von PR-Beratung 21 auf http://www.pr-terminal.com/de/pressreleases/show/14502/neue-touristenattraktion-dschungeltouren-ab-punta-cana-und-la-romana nachzulesen. Mit zeitgemäßen Content-Marketing-Strategien erfolgreich sein ...
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Andrea Lachmuth gewinnt den Titel „Beste Pressemitteilung 2014“ von PR-Gateway
Erfolgsstrategie von PR-Beratung21 setzt auf kommunikatives Content-Marketing Titelgewinn für PR-Expertin Andrea Lachmuth Erlangen, 29. Dezember 2014 – Mit dem Titelgewinn „Beste Pressemitteilung 2014“ des Onlinedienstes PR-Gateway stellt die erfahrene PR-Expertin Andrea Lachmuth von PR-Beratung21 ihr gutes Gespür für Content-Marketing unter Beweis. Den Titel holte sie mit der Online-Pressemitteilung „Neue Touristenattraktion Dschungeltouren ab Punta Cana und La Romana“. Entscheidende Kriterien wie eine gute Struktur, nützliche und relevante Inhalte und Bilder und Videos gaben den Ausschlag, um vom Presseverteilerdienst PR-Gateway in die Top Ten der vielzähligen Meldungen ausgewählt zu werden. Das finale Online-Voting durch die Internetgemeinde brachte der Erlangener Medienexpertin im Dezember schließlich den Titelgewinn , der ihr bis zur nächsten Abstimmung im November 2015 sicher ist. Die prämierte Pressemitteilung aus dem Ressort Reisen/Tourismus wurde in einer Vielzahl von Presse- und Themenportalen online veröffentlicht und ist unter anderem im eigenen Presseportal von PR-Beratung 21 auf http://www.pr-terminal.com/de/pressreleases/show/14502/neue-touristenattraktion-dschungeltouren-ab-punta-cana-und-la-romana nachzulesen. Mit zeitgemäßen Content-Marketing-Strategien erfolgreich sein ...
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Doc Bewertungen von Patienten bestimmen die Arztreputation.
Arztwerbung unterliegt strengen Regeln, um Patienten zu schützen. Ein aussagefähiger, sachlicher Internetauftritt ist dagegen heutzutage ein Muss für jeden Mediziner, Heilpraktiker, Apotheker und Therapeuten. Erfolgreiches Onlinemarketing kostet allerdings viel Zeit, um beispielsweise Leistungen aufgrund negativer Kundenmeinungen zu optimieren. Doc Bewertung – Reputationsmanagement Arztreputation im Netz wichtig bei der Neugewinnung von Privatpatienten Ärzte und verwandte Berufe dürfen nicht frei werben, wie es ansonsten üblich ist. Sie müssen ihre Patienten und Kunden daher über ihre Reputation gewinnen. Die frühere Mund-zu-Mund-Propaganda funktioniert natürlich immer noch, doch inzwischen nimmt das Internet auch in dieser Hinsicht eine wichtige Position ein. Patienten urteilen und kommentieren auf allen sozialen Netzwerken sowie speziellen Internetseiten, sie bloggen und unterhalten sich, raten – und raten eben auch ab. Genau das ist der neuralgische Punkt, an dem der Arzt oder Apotheker Unterstützung benötigt. Mit docbewertung.de steht ihm ein spezieller Dienstleister zur Seite, der ein umfassendes Monitoring betreibt, sodass der Arzt sich ...
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Shield Your business – Utilize online Reputation Management Providers
February 18, 2014 – The internet market is probably the almost all dynamic promotes on this planet. The online world allows you to get to the world-wide market via different sites. When you develop the model as well as connect the item very well within the platform, you can be assured of having good market as well as acclaim from many 4 corners. This will improve your company by helping you to meet many people wanting the providers. For any small business, probably the most points you need to ensure is a good reputation management services providers. This not only relates to the real firm nevertheless the portrayal you give on the net via your blog. It’s difficult to trust a web site is usually a method to obtain negative status for just a firm but you, it could possibly damage the item as much. The first location anyone will ...

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US-Studie: 78% der Verbraucher informieren sich online über KMU
Kunden erwarten heute auch von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) einen professionellen, serviceorientierten Internetauftritt. Zugleich entscheidet der Faktor Online Reputation Management immer stärker über den geschäftlichen Erfolg lokaler Dienstleister und Einzelhändler. Der OnlineMarketingBerater informiert über die Ergebnisse einer aktuellen Verbraucherumfrage von O2 Business. Online-Marketing und aktive Kundenkommunikation im Netz werden zunehmend auch für KMU zum Pflichtprogramm. Das belegt eine aktuelle Befragung von rund 2.000 Konsumenten im Auftrag von O2 Business. Wie die Marktforscher ermittelten, informieren sich 78 Prozent der Verbraucher regelmäßig online über kleine und mittelständische Unternehmen bevor sie eine mögliche Kaufentscheidung treffen. Dabei zeigt sich: Kann der Webauftritt konzeptionell nicht überzeugen oder ist kaum auffindbar, bleiben wichtige Chancen und Umsatzpotenziale ungenutzt. Unternehmen, die über keinen eigenen Onlineauftritt verfügen, werden laut Umfrage von rund einem Viertel bei der Kaufentscheidung ignoriert; für 46 Prozent der Konsumenten belegt hingegen eine starke Web- und Social-Media-Präsenz eine besondere Kundenorientierung. Erwartet wird kundenseitig insbesondere eine ...

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Das Internet ist ein großes Gedächtnis, doch ewig ist es nicht
Nicht lange ist es her, dass ganz Deutschland von „der Hamburgerin Tessa mit der Facebookparty“ sprach. Die Gymnasiastin wollte ihren Geburtstag feiern und hatte in dem sozialen Netzwerk vergessen, das Event als „geschlossen“ zu kennzeichnen. Nachdem diese Panne in der Presse ausführlich diskutiert wurde, war Tessas Name plötzlich deutschlandweit bekannt. deinguterruf.de Der Fall von Tessa ist ein extremes Beispiel, doch er zeigt sehr deutlich: im Internet liegen Freud und Leid nah beieinander. Neben den zahlreichen Chancen und Möglichkeiten, die das Netz unumstritten bietet, ist es auch ein großer Raum für unschöne Dinge: kleine Misserfolge werden möglicherweise dokumentiert und sind über Jahre hinaus abrufbar. Unbedachte Nebensätze in Blog- oder Forumsbeiträgen können plötzlich seitenweise schmähende Kommentare nach sich ziehen. Und auf undurchsichtigen Bewertungsportalen vervielfacht sich die leichte Unzufriedenheit einzelner Kunden scheinbar unkontrolliert. Besonders ärgerlich sind derartige Vorkommnisse für Einzelpersonen oder Firmen, wenn potentielle Kunden dadurch vergrault werden, Aufträge ausbleiben oder Patienten abspringen. ...
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Web-Killer(R) mit neuen Loesungen fuer Online-Reputation-Management web-killer.de
Web-Killer(R) bietet als spezialisierte Agentur fuer Reputationsdienstleistungen neue speziell entwickelte Loesungen und Massnahmen fuer den guten Ruf im Internet an. Seit kurzer Zeit koennen auch Massnahmen mit dem Ziel der Verdraengung beauftragt werden – eine Neuheit, worauf das Unternehmen mit Sitz in Muenchen stolz ist. Geschaeftsfuehrer Benjamin Reisle: „Durch die besonderen strategischen Leistungen ist eine effiziente und erfolgsorientierte Durchfuehrung moeglich. Unser Kunden profitieren davon in hohem Masse, denn mittels angewandter Techniken koennen unerwuenschte Internet-Eintraege in Suchmaschinenergebnissen auf weniger relevante Plaetze verdraengt werden. Diese Moeglichkeit ist vor allem dann in Betracht zu ziehen, wenn das Online-Image bereits hochgradig geschaedigt wurde oder vereinzelte Internet-Eintraege sich nicht restlos entfernen lassen“. Unter der Leistungsbezeichnung „Sofort-Reputation“ koennen Kunden die Agentur problemlos beauftragen oder sich kostenfrei und unverbindlich beraten lassen. Web-Killer bietet seine Dienstleistungen seit 2009 an und wurde durch Leistungen fuer Loeschungen unerwuenschter Eintraege im Internet bekannt. Inzwischen bietet die Agentur ein breites Spektrum an ...

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Web-Killer(R) mit neuen Loesungen fuer Online-Reputation-Management
Web-Killer(R) bietet als spezialisierte Agentur fuer Reputationsdienstleistungen neue speziell entwickelte Loesungen und Massnahmen fuer den guten Ruf im Internet an. Seit kurzer Zeit koennen auch Massnahmen mit dem Ziel der Verdraengung beauftragt werden – eine Neuheit, worauf das Unternehmen mit Sitz in Muenchen stolz ist. Geschaeftsfuehrer Benjamin Reisle: „Durch die besonderen strategischen Leistungen ist eine effiziente und erfolgsorientierte Durchfuehrung moeglich. Unser Kunden profitieren davon in hohem Masse, denn mittels angewandter Techniken koennen unerwuenschte Internet-Eintraege in Suchmaschinenergebnissen auf weniger relevante Plaetze verdraengt werden. Diese Moeglichkeit ist vor allem dann in Betracht zu ziehen, wenn das Online-Image bereits hochgradig geschaedigt wurde oder vereinzelte Internet-Eintraege sich nicht restlos entfernen lassen“. Unter der Leistungsbezeichnung „Sofort-Reputation“ koennen Kunden die Agentur problemlos beauftragen oder sich kostenfrei und unverbindlich beraten lassen. Web-Killer bietet seine Dienstleistungen seit 2009 an und wurde durch Leistungen fuer Loeschungen unerwuenschter Eintraege im Internet bekannt. Inzwischen bietet die Agentur ein breites Spektrum an ...

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What the STR Report is to Revenue, TrustYou Comp Index is to Reputation
Hotels See How They Measure Up – Number of Reviews, Overall Score, Management Responses, Positive vs. Negative – All in One Report, Platform-By-Platform Comparison on TripAdvisor, Expedia, Yelp!, Google+ and more Most hoteliers consider the STR report a bible when it comes to measuring the comp set on ADR, occupancy and other revenue-related data. There´s no denying that revenue and reputation go hand in hand. With the increasing importance and volume of online reviews comes a new way to benchmark against the competition on reputation: the TrustYou Comp Index. Online reputation management (ORM) market leader for the travel industry, TrustYou, has unveiled a new portion of its tool that will show hotels how they stack up against its competitive set on the reputation front – up to 10 other properties that they can identify – with the number of reviews, overall score, management response rate, positive vs. negative comments and ...

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Ein guter Ruf ist schützenswert
Wenn ein Prominenter wie Rafael van der Vaart oder ein bekannter Geschäftsmann im Internet in den Fokus eines unzufriedenen Publikums geraten, kann das ihren Ruf nachhaltig ruinieren. Mit professionellem „Reputation Management“ hätte mancher Promi seinen Ruf im Internet schützen können. deinguterRuf Ihr persönlicher Online Reputation Manager Verschiedene Geschäftsleute hätten keine massiven Umsatzeinbrüche hinnehmen müssen, weil von ihnen unbemerkt Negativkommentare in Foren gepostet wurden. Abhilfe schaffen Agenturen wie deinguterRuf, die sich darauf spezialisiert haben, den Ruf solcher Menschen zu schützen. „Ist der Ruf erst ruiniert, lebt es sich gänzlich ungeniert.“ dichtete einst ein Unbekannter. Damit hatte er einen Spruch erfunden, dessen sich der Volksmund gerne bediente. Den Ruf anderer kann man heute schneller denn je ruinieren – beispielsweise durch einen „Shitstorm“ bei sozialen Netzwerken wie Twitter oder Facebook. Katja Riemann, Oliver Pocher oder Rafael van der Vaart mussten jüngst Bekanntschaft damit machen. Ihr guter Ruf wäre mit besserem Reputations-Management vor Häme ...
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