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Neukunde Quelle La Source SA erweitert SHS VIVEON Präsenz am europäischen Markt für Customer Management
SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches
Customer Management, gewinnt die französische Quelle La Source SA als Neukunden. Das
Versandhandelshaus, das zu den größten in Frankreich zählt, arbeitet mit SHS VIVEON an der
Optimierung des effizienten Einsatzes aller relevanten Kundenkontaktkanäle im Marketing. Mit
der Quelle La Source SA betreut SHS VIVEON nun Kundenprojekte in 16 europäischen Staaten.
Das französische Versandhaus Quelle La Source SA beauftragt SHS VIVEON mit der Entwicklung von
Optimierungsmöglichkeiten der Geschäftsprozesse im Customer Relationship Management und der
anschließenden Umsetzung. Ziele des Kundenprojekts sind sowohl Verbesserungen in der Akquisition
und Aktivierung von Kunden, als auch Erhöhung der Profitabilität in den betreffenden Prozessen. Die
Aurelius-Tochter zählt mit mehr als 40.000 Produkten im Sortiment und einem Umsatz von rund 260
Millionen Euro im Geschäftsjahr 2007 zu den größten Versandhandelshäusern in Frankreich.
„Mit der Quelle La Source SA konnten wir nach einem großen Telekommunikationsunternehmen ein
zweites namhaftes Unternehmen im französischen Markt als Kunden gewinnen", sagt Dirk Roesing,
Vorsitzender des Vorstands der SHS VIVEON AG. „Die vorgegebene Richtung werden wir auch in
Zukunft konsequent weitergehen, um unsere Position im europäischen Markt für Customer Management
weiter auszubauen."
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