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HRG Germany lässt Firmenkunden die Wahl bei Service und Support
Geschäftsreisedienstleister schafft mehr Transparenz bei Internet-BuchungenDer Geschäftsreisedienstleister HRG Germany differenziert sein Angebot bei Public Online Booking Engines (OBEs). Jeder Kunde kann ab sofort zwischen preislich unterschiedlichen Modulen für die Höhe der Serviceentgelte und Gebühren für Telefon-Support wählen. Damit schafft HRG Germany mehr Transparenz bei Internet-Buchungen in einem Marktumfeld, in dem Dienstleister teilweise vordergründig günstige Tarife anbieten, vielfach aber für Anwendersupport zusätzliche Gebühren erheben.
HRG Germany sorgt mit seinen zwei OBEs für "Transparenz und Klarheit", sagt Frank Pauli, Director Business Development Corporate Travel. "Es gibt keine versteckten Kosten." Das modifizierte Produkt HRG Germany Online "Easy" (www.hrggermany.com/portal) bietet Serviceentgelte für Flug-, Hotel- und Mietwagenbuchung für fünf bis rund acht Euro und Support-Hotline für rund zwei Euro pro Minute. Daneben bleibt die bisherige OBE erhalten. Hier liegen die Serviceentgelte mit sieben bis rund 14 Euro zwar höher als bei der modifizierten OBE; dafür ist die Support-Hotline mit 14 Cent pro Minute (aus dem deutschen Festnetz) günstiger. "Die neue Preisgestaltung wird unsere Wettbewerbsfähigkeit zusätzlich stärken und bietet unseren Kunden neben attraktiven Serviceentgelten auch ein höheres Maß an Flexibilität", so Pauli.
HRG Germany sorgt mit seinen zwei OBEs für "Transparenz und Klarheit", sagt Frank Pauli, Director Business Development Corporate Travel. "Es gibt keine versteckten Kosten." Das modifizierte Produkt HRG Germany Online "Easy" (www.hrggermany.com/portal) bietet Serviceentgelte für Flug-, Hotel- und Mietwagenbuchung für fünf bis rund acht Euro und Support-Hotline für rund zwei Euro pro Minute. Daneben bleibt die bisherige OBE erhalten. Hier liegen die Serviceentgelte mit sieben bis rund 14 Euro zwar höher als bei der modifizierten OBE; dafür ist die Support-Hotline mit 14 Cent pro Minute (aus dem deutschen Festnetz) günstiger. "Die neue Preisgestaltung wird unsere Wettbewerbsfähigkeit zusätzlich stärken und bietet unseren Kunden neben attraktiven Serviceentgelten auch ein höheres Maß an Flexibilität", so Pauli.
Unternehmensprofil:
Hogg Robinson Group (HRG) ist ein international tätiger Geschäftsreisedienstleister mit eigenen Unternehmen oder Mehrheitsbeteiligungen in 25 Ländern in Europa und Nordamerika sowie im asiatisch-pazifischen Raum. Mit seinem weltweiten Partnernetzwerk ist HRG insgesamt in rund 120 Ländern präsent und bietet seinen Kunden rund um den Globus Dienstleistungen und Lösungen in den Bereichen Corporate Travel Management, Consulting, Events & Meetings Management, Sports sowie Expense Management durch die Beteiligung an Spendvision. Weitere Informationen unter www.hrgworldwide.com
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