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asdirekt erhält Zertifizierung für Call- und Customer Service Center

Das Direktmarketing-Unternehmen asdirekt, ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Axel Springer AG und in diesem Jahr im Rahmen des Wettbewerbs „Deutschlands kundenorientiertester Dienstleister" als bestes Kundencenter Deutschlands ausgezeichnet, ist von der Arbeitsgemeinschaft Berliner & Brandenburger Call Center e. V. (ABCC) in Kooperation mit dem TÜV Nord Cert mit dem Qualitätssiegel für Call- und Customer Service Center zertifiziert worden.

Die Zertifizierung dokumentiert verbindlich die spezifischen Anforderungen der Call Center-Branche in Anlehnung an DIN EN ISO 9001:2000. Zertifiziert wird nur, wer grundlegende Standards in den Bereichen Management, Datenschutz, Personal und technische Ausstattung einhält. Das Qualitätssiegel ist damit ein Gradmesser für Qualität, Professionalität und Seriosität eines Unternehmens.

Nael El Sayed, Geschäftsführer von asdirekt: „Die Zertifizierung bestätigt unsere Ansprüche und unsere Zielsetzung, den Kunden permanent Leistung auf denkbar höchstem Niveau zu bieten. Der Dank gilt dabei unseren Mitarbeitern für ihre Motivation und ihren Einsatz."

Kategorie: Verlage :: 15. Juli 2008, 12:26Uhr :: ID 48375 :: Druckansicht

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