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La instalación en menos de dos meses consolida la posición del operador en el mercadoPaderborn (Alemania) 24 de agosto de 2010: Un operador de telefonía móvil líder en Latinoamérica acaba de implementar el Entorno de Creación de Servicios (SCE) de Orga Systems. Esta solución es un elemento esencial para apoyar la estrategia de comercialización del operador. Con SCE se pueden crear y lanzar servicios fácil y muy rápidamente para satisfacer las necesidades de los abonados. La implementación se efectuó en un plazo de tan sólo dos meses - dejando los servicios ya disponibles.

Entorno de Creación de Servicios para bonos en tiempo real, lealtad y paquetes
Hoy, los operadores de telefonía móvil tienen que mejorar prioritariamente la relación con los clientes y evitar cancelaciones por parte de éstos, sobre todo en el segmento de prepago. Además, es fundamental lanzar campañas de marketing acertadas para incrementar el valor del tiempo de vida del cliente. Esto es decisivo para mantener la posición de líder y lograr un crecimiento estable a largo plazo. Los triunfadores del mercado van a ser aquellos que tengan capacidades innovadoras de marketing y promoción para incrementar la satisfacción de sus clientes.

Creación de Servicios en tiempo real en dos meses
Entorno de Creación de Servicios en tiempo real de Orga Systems permite a los operadores lanzar eficazmente campañas de marketing y promociones para varios servicios y crear instantáneamente innovadores esquemas de lealtad. Mediante la aplicación del Entorno de Creación de Servicios, los operadores de telefonía móvil pueden evitar cancelaciones y estimular el uso de los servicios. La solución ofrece esquemas de promoción altamente configurables para usuarios individuales y segmentos de clientes específicos. Esto forma la base para las campañas de marketing, dirigidas a los abonados, y crea una recompensa y experiencia positiva del usuario a la hora de utilizar los servicios. Parte del proyecto en el caso del operador de telefonía móvil latinoamericano ha sido también la formación de los empleados de éste, permitiéndoles crear sus propios servicios.
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PR-Agentur