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Die bidirektionale Kombilösung wird seit heute von IDS Scheer vertrieben und bietet Kunden deutlich mehr Flexibilität und wirtschaftlichen Nutzen für ihre IT-Infrastruktur. Dank der Verknüpfung von Business Process Excellence von ARIS mit dem IT-Servicemanagement der BMC-Software können Kunden Ursache/Wirkung-Beziehungen zwischen einem Geschäftsprozess und den zugehörigen IT-Komponenten dokumentieren und so wertvolle Einblicke in die Auswirkung bestimmter Änderungen oder Ereignisse in der zugrunde liegenden IT-Infrastruktur auf ihre Geschäftsprozesse gewinnen.

Mit dem von BMC und IDS Scheer gemeinsam entwickelten Produkt BMC Discovery for Business Processes sind IT-Abteilungen nun in der Lage, Geschäftsprozessmodelle in ARIS Business Architect von IDS Scheer automatisch aufzudecken und sie dynamisch den entsprechenden Informationen zu IT-Services und Infrastruktur in BMC Atrium CMDB zuzuordnen. Dadurch können die IT-Techniker nachvollziehen, welcher Geschäftsprozess von einem bestimmten IT-Ereignis betroffen ist, und die verschiedenen Ereignisse dann entsprechend ihren Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb gewichten. Auf diese Weise werden nicht nur die Effizienz im Unternehmen durch die optimale Ausrichtung von Geschäftsabläufen und IT-Prozessen verbessert, sondern auch die Kommunikation von Änderungsanforderungen und die Einhaltung gesetzlicher Standards im IT-Servicemanagement.

Der Kreis schließt sich mit dem neuen IDS Scheer Produkt ARIS Interface for BMC Atrium CMDB, das Daten zu den bereitgestellten Anwendungen und Technologien aus CMDB extrahiert und in das ARIS Repository importiert. Dort werden sie anschließend mit der Anwendungsarchitektur, den Informationen zur Planung der IT-Landschaft und den Geschäftsprozessen verknüpft. Unternehmensarchitekten können anhand dieser Informationen in ARIS IT Architect die Auswirkungen von IT-Projekten auf die bestehende Landschaft analysieren und den Standardisierungsgrad der Software, Hardware usw. beurteilen. Dies ermöglicht eine bessere Planungsqualität, Kostensenkungen durch Standardisierung und Harmonisierung der IT-Anlagen und schließlich eine geschäftsorientierte Weiterentwicklung der Anwendungslandschaft.

Dank der Kooperation von IDS Scheer und BMC kann der gemeinsame Kunde TeamBank die Servicequalität seiner externen IT-Serviceanbieter konsistent verwalten. Die Verantwortlichen aus Fachbereichen und IT erhalten damit bessere Einblicke in die Beeinträchtigung von Geschäftsprozessen durch IT-Systemfehler. "Da wir die Geschäftsprozessinformationen aus ARIS in BMC Atrium CMDB importieren können, spricht die IT-Abteilung jetzt dieselbe Sprache wie unsere Fachbereiche", sagt Dr. Thorsten Greiner, Leiter IT-Architekturmanagement bei TeamBank.

TietoEnator, einer der europaweit größten IT-Serviceanbieter, profitiert ebenfalls von der gemeinsamen Lösung von BMC und IDS Scheer. Mit seinem Business Process Performance Service (BPPS) unterstützt das Unternehmen Kunden dabei, ihre Geschäftsprozesse zu verbessern und in ICT-Abläufe zu integrieren. Durch den internen Einsatz dieses Service und die Verknüpfung von ARIS Process Event Monitor (ARIS PEM) und Process Performance Manager (ARIS PPM) von IDS Scheer mit BMC Remedy ARS konnte das Prozessmanagement verbessert und eine bessere Servicequalität für Kunden erzielt werden. "Dass die Geschäftsprozessebene auf dem IT-Stack aufsetzt und in diesen integriert ist, stellt für uns die ultimative Quelle für mehrwertorientierte Services dar", erläutert Topias Uotila, der für die Implementierung bei TietoEnator Corporation verantwortliche Projektmanager.

"Unsere Auftragsbücher zeigen, dass zahlreiche Unternehmen den Wert unserer Zusammenarbeit und der engen Integration aus 'ARIS Platform' und BMC Atrium CMDB erkannt haben", so Dr. Wolfram Jost, Vorstand für die weltweite Produktstrategie und -entwicklung von IDS Scheer. "Die dynamische Partnerschaft mit BMC Software unterstützt Kunden dabei, ihre IT als Schlüsselkomponente für die Unternehmenstransformation zu etablieren und die betriebliche Effizienz durch eine optimale Ausrichtung der IT auf die Geschäftsziele zu verbessern. Dieses Vorgehen unterstützt Unternehmen bei der Optimierung ihrer Business Performance durch die automatische Integration von Geschäftsprozessen und IT-Services als Grundlage einer soliden Unternehmensarchitektur."

Jim Grant, Senior Vice President und General Manager der BMC-Sparte Enterprise Service Management, ergänzt: "Durch die gemeinsame Entwicklung dieser Lösung mit IDS Scheer können Kunden von BMC ihre Investition in BSM-Lösungen (Business Service Management) maximal nutzen und die Reaktionsstärke ihrer IT anhand der dokumentierten Beziehungen zwischen Geschäftsprozessen und den zugrunde liegenden IT-Komponenten verbessern. Mithilfe von BSM können CIOs IT und Geschäftsziele besser aufeinander ausrichten und so den Umsatz steigern, die Kosten kontrollieren und Risiken weitestgehend ausschließen."

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PR-Agentur