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"Just in time-Learning" mit datango steigert IT-Zufriedenheit
Jüngste Studien haben ergeben, dass Mitarbeiter Wert darauf legen, zu verstehen, welchen Nutzen ihnen die eingesetzte IT bietet. Sie beklagen sich gleichzeitig über unzureichende Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten. Die Gründe hierfür liegen auf der Hand: Im Zuge der Globalisierung werden IT-Infrastrukturen zunehmend komplexer, das erforderliche Know-how immer spezieller. Gleichzeitig sehen sich IT-Strategen, Entscheidungsträger und Netzwerkmanager heute einer wachsenden Vielfalt an Lösungen und Produkten gegenüber. Die ständige Weiterentwicklung setzt eine enorme Flexibilität der Mitarbeiter voraus: Entsprechende Aus- und Weiterbildung sowie auch die gezielte Rekrutierung von Fachpersonal ist hier ein wesentlicher Erfolgsfaktor.
Und genau an dieser Stelle setzt datango an und unterstützt Unternehmen und ihre Mitarbeiter, eine entsprechende IT-Qualifizierung realisieren zu können. Die „datango knowledge suite" (dks) lässt sich für die Dokumentation von Arbeitsprozessen und Workflows sowie für die Simulation, bedarfsgerechte Anwendertrainings und als Live-Navigationshilfe einsetzen. Durch die prozessorientierte Anwendung und das „Just in time-Learning"-Prinzip, das den User an die Hand nimmt, werden Fehlereingaben gesenkt und eine hohe Nutzerakzeptanz erzielt. Die „dks" unterstützt somit den optimalen Einsatz von Software - unabhängig davon, ob es sich dabei um eine Standardlösung oder eine individuelle Applikation handelt - und spart gleichzeitig Zeit und Ressourcen.
„Was in den USA bereits längst etabliert ist, hält nun auch in Deutschland Einzug. In Amerika gehören Online-Hilfen zur täglichen Arbeit und sind selbstverständlich", erklärt Nina Butzke, Verantwortliche für PR und Marketing bei der datango AG. „Der deutsche Markt verzeichnet eine stetig steigende Nachfrage und ein entsprechend hohes Wachstum im IT-E-Learning-Segment. Mehr als zwei Millionen Nutzer arbeiten bereits erfolgreich mit unserer Lösung", ergänzt Butzke.
Kurzportrait datango AG:
Die 1999 gegründete datango AG mit Sitz in Berlin ist Technologieanbieter im Bereich E-Learning und Electronic Performance Support. Die datango-Lösungen unterstützen Unternehmen bei der schnellen Einführung und dem reibungslosen Betrieb von Enterprise-Applikationen. Zielsetzung von datango ist es, einen hochklassigen Service und Support für die erfolgreiche Qualifizierung von Mitarbeitern bereitzustellen und damit zum integralen Bestandteil jeder Unternehmensapplikation zu werden. Die Software-Lösungen zeichnen sich dabei durch die Navigationshilfe im Live-System sowie die automatische Erstellung von Dokumentations- und Schulungsunterlagen, Softwaresimulationen und E-Learningwelten im Praxiseinsatz aus. Damit ermöglicht datango eine Steigerung der Nutzerakzeptanz bei gleichzeitiger Reduktion von Fehleingaben und Supportkosten. Der Kundenstamm besteht aus international renommierten Unternehmen wie RWE, e·on, Schering und UBS. Zu den Partnern gehören erfolgreiche Anbieter wie Siemens Business Services, CSC Ploenzke, IBM und Telekom Training. www.datango.de
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