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Neben der Präsentation der produktseitigen Neuheiten bietet ADITO dem interessierten Fachpublikum die Möglichkeit, sich am ersten Messetag in zwei Vorträgen von Armin Hanisch, Leiter Technik & Projektierung bei ADITO Software, rund um das Thema CRM zu informieren.
So erhalten die Zuhörer am 7. November um 12 Uhr 30 im Themen- und Diskussionsforum Informationen zum Sachgebiet „CRM-Projekte sicher meistern: Requirement Analysis". Darin werden Fragen behandelt, wie etwa Unternehmen ihre CRM-Anforderungen definieren, gewichten und klassifizieren und welche organisatorischen Stolpersteine bei derartigen Projekten auftreten können. Welche Rolle spielt außerdem das Management für ein solches Projekt und wie ist die Teamstruktur zu gestalten?
Im B-to-C-Forum um 14 Uhr drehen sich die Ausführungen von Armin Hanisch dann um das Thema „Vorsprung durch bewegliche CRM-Lösungen: Generic CRM!": Wie wächst die CRM-Software mit den Anforderungen der Anwender? Wie werden eigene Erweiterungen bei Releasewechseln verwaltet und welche Vor- und Nachteile bergen starre Applikationen und flexible Plattformen in sich?
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