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E-Mail-Compliance und CRM "hautnah": GROUP Technologies und GEDYS IntraWare punkten beim CeBIT-Publikum mit ihren Produktneuheiten

Der E-Mail-Compliance-Spezialist GROUP Technologies und der CRM-Anbieter GEDYS IntraWare haben eine positive Zwischenbilanz über ihren bisherigen CeBIT-Auftritt gezogen. Die Gespräche mit den Fachbesuchern verlaufen auf sehr hohem Niveau und auch das Interesse an der erst kürzlich gestarteten E-Mail-Innovationsoffensive sowie an den neuen CRM-Produkten ist sehr groß, wie Vertreter beider Unternehmen am Donnerstag auf der weltweit größten ITK-Fachmesse erklärten.

Der Trend zum rechtssicheren E-Mail-Management setzt sich dieses Jahr ungebrochen fort - insbesondere bei Großunternehmen aller Branchen. Dabei legen Kunden und Interessenten besonderen Wert auf die nahtlose Verknüpfung von E-Mail-Sicherheit und E-Mail-Archivierung. So stehen die im Rahmen der E-Mail-Innovationsoffensive vorgestellten Lösungen zur E-Mail-Verschlüsselung und E-Mail-Archivierung im Fokus des Interesses.

"Einmal mehr zeigt sich, dass die Etablierung durchgängiger Kommunikationsprozesse ein wesentliches Entscheidungsmerkmal bei dem Einsatz einer E-Mail-Managementlösung ist", so Andreas Richter, Manager für internationales Produktmarketing bei der GROUP Technologies AG. "Kunden legen hier im verstärktem Maße Wert auf die Einhaltung gesetzlicher und betrieblicher Bestimmungen im Umgang mit der E-Mail-Kommunikation", so Richter weiter.

Ungebrochen ist das Interesse an den Produktinnovationen von GEDYS IntraWare. Der CRM-Anbieter präsentiert vor Ort die Umsetzung des so genannten "CRM 360 Grad", das Unternehmen eine Rund-um-Sicht auf den Kunden ermöglicht. Im Fokus stehen in diesem Zusammenhang die softwaregestützte Vertriebssteuerung sowie das Management von Kampagnen und die entsprechenden Lösungen, die die umfassende und mit dem "IBM Lotus Award 2008" ausgezeichnete CRM-Suite "GEDYS IntraWare 7" bereithält.

Für eine große Nachfrage sorgt außerdem die neue BlackBerry-Integration zur Realisation des mobilen CRM. Sie bindet alle Daten, ob E-Mails, Kontakte, Termine, Service-Fälle und Verträge, automatisch in die Kommunikation ein und macht sie jederzeit und allerorts abrufbar. Ralf Geishauser, Geschäftsführer der GEDYS IntraWare GmbH, kann unterdessen einen neuen Trend ausmachen: "Der CRM-Trend geht hin zu professionellen und modular aufgebauten Standard-Anwendungen wie 'GEDYS IntraWare 7'. Die Unternehmen sind es leid, eigene Lösungen für die Pflege von Kundenbeziehungen zu entwickeln."

Kategorie: CeBIT-Produkte und Innovation :: 10. März 2008, 07:57Uhr :: ID 35012 :: Druckansicht

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